《物业管理绩效考核表》.docxVIP

康华物业服务有限公司 绩效考核表 物业公司各岗位考核安排及设置 岗 位 周期 考核内容及权重 考评人 考核结果 审批人 考核结果 应用 备注 物业项 目经理 月度考核 月度工作计划 90%+能力态度10% 副总经理 总经理 计发年终绩 效奖及利润 提成奖 年度考核 物业公司年度目标 责任书80%+12个月月 好核平均成绩20% 副总经理 总经理 主管 月度考核 月度工作任务及职责 85%+能力态度15% 品质总监 副总经理 成绩计入季 度考核结果 中 季度考核 岗位关键指标 KPI (30% ) +3个月度绩效 考核成绩平均分(70%) 品质总监 副总经理 计发季度绩效 工资 部门主管岗位 无责任指标的， 季度考核结果 为3个月度考 核平均分 年终考核 12个月月度考核平均分 品质总监 副总经理 用于年终奖 计算 基层员 工 月度考核 月度工作任务及岗位职 心核85%+能力态度 考核15% 品质总监 物业项目 经理 计发月度绩 效工资及年 终奖 年终考核 12个月月度考核平均分 主评，品 物业项目  质总监审核 经理 二、物业公司各岗位考核表 2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照〈〈目标责任书》） 2-2 客服部主管绩效考核表 岗位：客服主管 被考核人： 考核时期： 年 月 日 项目 序号 考核项目 基准目标 分值 达成情况 考核分数 1 业主诉求受理及时 率、回访率