房地产电销开场白范文.docVIP

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房地产电销开场白范文 开场白的话术,是作为一名电销人员需要掌握的,一个优秀的电销人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。 开始打电话之前,先要明确三件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 针对不同的客户资料,有不同的话术。有一些公司的资料是大海捞针式的,并没有确定的信息,因此这类我们一般直接使用开门见山式的开场白。客户资料比较精准(知道姓名或者其他信息)的情况下,可以选择更多的话术。 开场白一:开门见山式 销售员:您好,(X小姐/先生吗?)我是XX公司的XX顾问/代表/负责人(停顿) 待客户回复后继续: 委婉版:您现在有时间吗/方便接电话吗?…待客户回复好的之后,进入产品介绍说明来意。但是此方法容易遭到拒绝,因为一个电话里最好不要给客户选择权和拒绝权,而要自己引导话题。但是某些职业需要礼貌,因此看自己选择使用。 直接版:是这样的,我这边是…(说明来意,介绍产品。) 开场白二:套近乎式 打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感 销售员:您好,是x姐/哥吗?套近乎方式(最近好吗?/吃饭了没有/唠嗑/…等方式自由发挥) 客户一般会有如下几种反应 1.客户焦点不在于你是谁,那就趁机进入邀约部分。 2.你是谁啊?/我不认识你!——您不记得我了啊,我是上次给您打过电话的xxx。您看我们上次约好的XXX您打算什么时候过来看呢?(精准客户的情况下,利用时间模糊焦点,直接套近乎邀约上门。) 3.难缠的客户,直接略过。 开场白三:他人引荐式 这种方式容易打消客户的戒备心,但是坏处是,如果并没有真的他人引荐,记得模糊一下焦点,不然容易露馅。操作不当起反效果。 销售员:XX小姐/先生,您好(停顿) 客户:您好 销售员:我是XX的朋友,是XX给了我您的电话,XX是我们公司的老客户了,用了我们公司的产品或者和我们合作后效果特别好,所以XX让我务必给您也打个电话,觉得这个产品/合作对您也会有好处。…然后开始介绍产品/合作计划。 开场白四:巧用活动式 此类多用于客户之前有在公司注册或者曾经消费过,使用小活动或者体验邀约上门。 销售员:XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。 客户:您好 销售员:公司为了感恩新老客户,特别推出了XX活动XX体验,您是我们筛选出来的优质客户,我非常荣幸的邀请您参加我们这次的活动/体验,您看您什么时候方便来公司体验一下麽?我给您约个时间… 开场白五:求助式 销售员:XX小姐/先生,您好,我是XX公司的XX。 客户:您好 销售员:是这样的,上次您使用了我们公司的产品服务,我这次来电呢就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵 ___和建议? 客户: 1.什么产品? ——围绕产品进行营销。 2.误打误撞遇到使用过的。 ——询问意见建议,有能力可进行二次销售。 3.你打错了吧,我用的不是你们的产品/我没用过你们的产品 销售员:不会吧,难道是我记错了麽?真不好意思,那请问您有听说过我们公司的产品……引出话题进行介绍。 开场白六:从众心理引导式 销售员:您好,XX小姐/先生,我是XX公司的XX。 客户:您好,有什么事情吗? 销售员:我们公司是专业从事XX的,产品:引出知名人士也在用,提升档次/服务或者合作,举例XX知名公司也已经和我们公司合作,以此来刺激对方。促成合作。 职业不一样,话术也有区别,根据自己的情况活用不同开场白。毕竟话术再好,用对了才是王道。 谢谢。 这个你还真问对人了,我做设计师之前还做了几个月的电销。 你说开场白的东西其实大部分都是一样的,不用特别的准备。只是客户只要一说我的房子还没交房不急,你肯定就不知道怎么说了。 我一般是从两个方面去说的: 第一,就是设计,前期把设计做好,避免后期装修留下遗憾,留给设计的时间越充足,沟通的就越到位。

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