日化企业如何营造高绩效团队.pptxVIP

营造高绩效团队 课程目标? 了解团队的基本概念? 有效地选择和管理团队角色? 掌握团队的动态发展阶段及领导方法第一单元什么是团队？什么是团队？是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标团队由哪些要素构成？团队类型? 问题解决型团队? 自我管理型团队? 多功能型团队问题解决型团队5-12名员工组成每周几个小时碰头？着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动质量圈管理层决定问题确认决策问题选择问题评估评估方案推荐方案自我管理型团队真正独立自主10-15人组成责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）挑选队员自我管理型团队的实践? 得州仪器公司公司因推行自我管理团队 而获得“国家质量奖”；? 路得教友互助会因推行自我管理团队 在4年内减员15%，而业务量增加50% 主要原因是提高员工满意度； 推行自我管理团队并不总是能带来积极 效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤 率和流动率在增加。多功能型团队A部门B部门C部门案例：麦当劳的危机管理团队? 应对重大危机的管理团队 其成员来自于营运部、训练部、采购部、 公共关系部的资深人员； 他们一起培训，并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理。第二单元团队角色诊断与管理实干者协调者技术专家推进者完美者创新者凝聚者信息者监督者实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守