2020年新版超市员工管理制度.docxVIP

超市员工管理制度 超市员工管理制度 一、 目的 为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极 性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。 二、 范围 适用于XX超市全体员工。 三、 员工管理制度 第一条 日常工作管理制度 员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩 戴规范。 在指定区域排队，准备参加班前会。 班前会时，认真听讲，服从安排。 班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前 的准备工作，迎接顾客到来。 整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。商品陈列 要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既 要方便顾客挑选，又要摆放安全。 整理检查商品，如发现有质量问题的商品和 三无”商品(无 品名、厂名、厂址)一律不准上柜。 检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除 外)，货签对位，字迹清楚，PoP悬挂规范。 备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扌L 口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。 在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。 员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进 行。 出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。 员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。 防损、防火安全 每位员工应具备较强的防损、 防火意识，杜绝一切不安全因素 发生。 在营业现场发现盗窃行为及现象时， 应立即制止，并迅速通知 管理人员。 用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源 的关闭情况。 见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。 防火卷帘门下不允许放置任何物品。 (15)班前会 员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工 仪表、仪容情况。 （16）交接班 交接班前，早班员工应将交接班内容（如班前会内容；商场布 置的工作；上午销售中的问题；商品情况等）记录下来，确保交接内 容全面、准确。 下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后， 提前10分钟方可进入专柜交接。 交接完毕，早班员工应迅速离岗。 上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容， 下班 员工严禁在本岗位逗留，与在岗员工闲聊。严禁因交接班而影响接待 顾客。 第二条上岗 1、 员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。 2、 员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月 后给予办理转正手续。 3、 员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满 半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元， 下一 个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘倍计算。 工龄补贴最高限为 每月不超过捌佰元。 第三条考勤卡、考勤管理 员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事 临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。 第四条请销假 1、 除每月班轮休以外的休假一律应请假。 2、 三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场 经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。 3、 员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。 4、 员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。 5、 无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。 第五条员工待遇： 1、 节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、 清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日 加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按 基本工资乘倍计发加班费。 2、 员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市 劳动保障局的相关规定办理社保。 第六条辞职、辞退 1、 员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离 职。 2、 公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被 裁减的员工本人。 3、 员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒 闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行 为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究 其相关民事责任的权力。 第七条奖惩 员工有突出表现者，公司给予精神或物质奖励； 1、 对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务, 表现突出者； 2、 为公司发展出谋献策，其建议和意见为公司所采纳，取得显 著成效者； 3、 为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者 4、 举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。 员工有下列行为者，公司将给予处罚： 1、 上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分 钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。 2、 班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。 3、 非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次 罚款人民币两元。 4、 未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商