原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
销售培训之销售技巧销售培训之销售技巧
2013升级版《房地产营销策划宝典》免费更新咨询联系QQ：1801243390 房策大师官网：
销售技巧
1、销售人员的销售心态和心理素质
2、销售大忌
33、、销售技巧销售技巧
4、客户分析及应变技巧
55、、客户管理客户管理
6、销售中的常见问题及解决办法
2013升级版《房地产营销策划宝典》免费更新咨询联系QQ：1801243390 房策大师官网：
1、销售人员的销售心态和心理素质
作为一个成功的销售人员必须有高的心理素质和作为一个成功的销售人员必须有高的心理素质和
正确的心理态度。销售人员的失败有50%都是因为心理、
态度问题态度问题，，所以我们一定要建立和维持一个积极的态所以我们一定要建立和维持一个积极的态
度。
2013升级版《房地产营销策划宝典》免费更新咨询联系QQ：1801243390 房策大师官网：
销售心态和心理素质
(1)最想要和最重要的其实就在你的身边；
((22))相信自己相信自己；；当你相信自己的时候当你相信自己的时候，，你就成功了一半你就成功了一半。。
(3)相信你的公司和产品；
(4)相信你的主管和搭档；因为我们的目的都是一致的
(5)设定目标并完成它；
(6)积极学习和勇于实习销售的知识；
((77))你要有帮助顾客解决问题的态度你要有帮助顾客解决问题的态度；；
(8)与客户建立一个良好的信用感；
((99))真诚真诚 （（世界上没有谁比谁傻世界上没有谁比谁傻，，谁比谁聪明谁比谁聪明，，只有以心待人只有以心待人））
(10)每一个参观客户都是有机会成交客户；
（强记楼盘资料、配合专业形象）
2013升级版《房地产营销策划宝典》免费更新咨询联系QQ：1801243390 房策大师官网：
2、销售大忌
(1)切忌介绍自己楼盘与介绍周边楼盘的两种态度；
((22)) 切忌对方买与不买两种情况两种态度切忌对方买与不买两种情况两种态度；；
(3)切忌对客户买前、买后两种态度；
((44)) 切忌对客户和小客户两种态度切忌对客户和小客户两种态度；；
(5)切忌下班前与下班后两种态度；
(6)(6)切忌将事实夸大切忌将事实夸大，，欺骗客户欺骗客户；；
2013升级版《房地产营销策划宝典》免费更新咨询联系QQ：1801243390 房策大师官网：
三、销售技巧
((11))电话接听技巧电话接听技巧
(2)销售过程与应对技巧
2013升级版《房地产营销策划宝典》免费更新咨询联系QQ：1801243390 房策大师官网：
(1)电话接听技巧
(1)听电话礼仪
(2)处理来电
(3)(3)对来电查询客户进行销售对来电查询客户进行销售
2013升级版《房地产营销策划宝典》免费更新咨询联系QQ：1801243390 房策大师官网：
(2)销售过程与应对技巧
(1)把握“以头脑行销，而非以嘴巴行销”之原则，强调优点，淡化缺点，
((22))避免产生类似辩论的场面避免产生类似辩论的场面；；
(3)避免“你说我听”的介绍方式，唯有以交谈的方式，才易利于引起客
的问题，才能有效掌握客户的需求和想法，了解客户心
文档评论（0）