质量检验基础知识培训材料.pdfVIP

质量检验基础知识培训材料 第一节 基本术语及原理 1、缺点与不良品如何分类？ （1） 缺点：指产品单位上任何不符合特定要求条件者。 （2 ） 不良品：指一个产品单位上含有一个或以上的缺点 （3 ） 不良率：任何已知数量产品单位不良率为 100%乘以其中所含的不良品的单位数，再除以产品单 位的总数即得。 不良品个数 不良率= ×100% 检验之产品单位数 2、 工厂的产品为什么需要检验？ 检验是工厂实施品质管理的基础，通过检验工作，可以了解工厂的产品质量现状，以采取及时的纠正措施来 满足客户的需求，检验的主要目的就是“不允许不合格的零部件进入下一道工序”。虽然质量控制的重点在 现阶段已转向设计、采购、工艺流程等预防活动。但是，绝大多数制造企业中仍然存在相当数量的检验工作， 在人们心目中，检验仍然是最古老的最实在的质量保证方法之一。 3、导致不合格的原因有哪些？ （1） 设计和规范方面包括： ① 含糊或不充分； ② 不符合实际的设计或零部件装配公差设计不合理； ③ 图纸或资料已经失效。 （2） 机器和设备方面包括： ① 加工能力不足； ② 使用了已损坏的工具、工夹具或模具； ③ 缺乏测量设备/测量器具（量具）； ④ 机器保养不当； ⑤ 环境条件（如温度和湿度）不符合要求等； （3） 材料方面包括 ① 使用了未经试验的材料； ② 用错了材料； ③ 让步接收了低于标准要求的材料； （4） 操作和监督方面包括： ① 操作者不具备足够的技能； ② 对制造图纸或指导书不理解或误解； ③ 机器调整不当； ④ 监督不充分 4 ．工厂里的检验通常包括哪些内容？ （1） 来料检验（IQC ，Incoming Quality Control ）; （2 ） 过程检验（IPQC, Inprocess Quality Control ）; （3 ） 最终检验（FQC, Final Quality Control ）; （4 ） 出货检验（OQC, Outgoing Quality Control ）; 在有的工厂里，FQA 专指拉线上的检验；也有的工厂，FQC 与 OQC 是混合进行的。 由于使用习惯和翻译的原因，Quality 有的工厂称之为“质量”，有的称之为“品质”；IPQC 有的称之为“过程 检验”。 5 ．什么是质量管理 7 大手法（QC7 大手法）？ （1） 排列图 排列图是指：将问题的原因或是状况进行分类，然后把所得的数据由大到小排列后，所绘出的累计柱状图。意大 第 1 页 共 7 页 利经济学家巴雷特（Pereto ）在分析社会财富分配状况发现，大部分财富集中在少数人手里，为此他设计出能够 反映这种规律的图，所以也有人称为“巴雷特图”或“柏拉图”。后来由美国管理大师朱兰博士（Juran ）加以推 广使用。 （2 ） 因果图 因果图是指：用枝状结构画出因果关系的图，它是由日本人石川馨首先提出的，所以有人称之为“石川图”，又 由于它的形状像鱼的骨头，也有人称之为“鱼骨图”、“鱼刺图”。它将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果 对应关系，使人一目了然，对于确定正确的对策方案有帮助。 （3 ） 散布图 散布图是指：以点的形式在坐标系上，画出两个对应变量之间的内在关系的图，也有人称之为：散点图：、相关 图。它用于确认两变量之间是否存在某种内在系统，有助于判明原因的真假。 （4 ） 直方图 直方图是指：对同一类型的数据进行分组、统计，并根据每一组所分布的数据量画出柱子状的图，也称“柱状图 “。它方便弄清众多数据的分布状态，了解总体数据的中心和变展异，并能以此推测事物总体的发展趋势。 （5 ） 检查表 检