中国旅行社连锁经营发展报告.pdfVIP

我国旅行社连锁经营发展报告我国旅行社连锁经营发展报告 内容提要内容提要 我国旅行社连锁经营发展现状 连锁经营对我国旅行社业发展的影响连锁经营对我国旅行社业发展的影响 旅行社连锁经营的未来发展趋势 —— 来自发达国家旅行社行业的启示 对策和建议对策和建议 我国我国旅行社连锁经营发展现状旅行社连锁经营发展现状 连锁连锁经营的营的几种形式种形式 我国旅行社连锁经营的模式分析 连锁连锁经营的几种形式经营的几种形式  连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指 经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形 式组成一个联合体式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分在整体规划下进行专业化分 工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的 经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模 效益效益。  直营连锁直营连锁(Regular(Regular    ChainChain ，简称简称RCRC))  特许加盟(Franchise Chain ，简称FC)  自愿加盟自愿加盟((VoluntaryChainVoluntaryChain ，简称简称VCVC)) 直营连锁直营连锁(R(Reggullar    ChChaiin ，简称简称RC)RC) 就是指总公司直接经营的连锁店，即由公司 本部本部直接经营直接经营投资投资管理各个零售点的经营形管理各个零售点的经营形 态，此连锁型态并无加盟店的存在，属于资 本本运作运作，主要主要任务在任务在““渠道经营渠道经营”” ，透过透过经营经营 渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直 营连锁实际上是营连锁实际上是一种种““管理产业管理产业”” 。 特许特许加盟加盟(F(Franchihise  ChChaiin ，简称简称FC)FC)  即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授 加盟店加盟店各项各项经营的技术经验经营的技术经验，并收取并收取一定比定比 例的权利金及指导费，此种契约关系即为特 许加盟许加盟。特许加盟总部必须拥有特许加盟总部必须拥有一套完整有套完整有 效的运作技术优势，从而转移指导，让加盟 店能很快的运作店能很快的运作，同时从中获取利益同时从中获取利益，加盟加盟 网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传 承承，则是特许经营的关键所在则是特许经营的关键所在。 自愿自愿加盟加盟((VVollunttary  ChChaiin ，简称简称VC)VC)  即自愿加入连锁体系的企业。这种企业由于 是原已存在是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连而非加盟店的开店伊始就由连 锁总公司辅导创立，所以在名称上自应有别 于加盟店于加盟店。自愿加盟自愿加盟体系体系中中，商品所有权是商品所有权是 属于加盟主所有，而运作技术及商店品牌则 归总部持有归总部持有。 我国我国旅行社连锁经营的模式分析旅行社连锁经营的模式分析 直营连锁模式： 中中青旅青旅“ 资产资产++直营连锁直营连锁”模式模式 国旅和中旅的“ 资产+业务”模式 康辉的“低成本扩张”模式 上海春秋的上海春秋的“IT“IT 系统系统++全资子公司全资子公司””模式模式 中中青旅青旅““ 资产资产+直营连锁直营连锁””模式模式 2000年8 月，中青旅率先将连锁经营概念引入中 国旅行社业务经营范畴，成功构建了“ 中青旅连 锁锁””服务服务模式模式，并在北京开设了全国第并在北京开设了全国第一批直营批直营 连锁店。目前，中青旅在北京城区开设18 家。另 外外通通过收购收购兼并其兼并其他地区中小旅行社实中小旅行社实现了跨了跨 地区直营连锁。中青旅连锁经营要求各直营连锁 门店做到统一品牌、产品形象统一价格、统一 操作流程操作流程、、统统一核算核算、、统统一质量标准质量标准、、统统一门店门店 管理，并实施专业化操作，通过完善各部门的信 息汇集和流通，使各连锁门店能够及时接受总部 旅游产品信息的更新和管理指令的发布旅游产品信息的更新和管理指令的发布，保证门保证门 店经营过程步调一致标准化和专业化。 国国旅和中旅的旅和中旅的““ 资产资产+业务业