物业管理师考试试题答案第四章公共关系基础知识与应用教学内容.pdfVIP

物业管理师考试试题答案：第四章公共关系基础知识与应用 7 一、单项选择题 1、公共关系学的研究对象是（ ）。 A 、组织的行政人事关系 B 、组织的生产和市场关系 C、组织于公众之间的传播沟通关系 D 、组织于社会的合作关系 2、公共关系的客体是（ ）。 A 、个人 B 、团体 C、组织 D 、公众 3、公共关系的主体是（ ）。 A 、社会组织 B 、传播活动 C、社会公众 D 、社会舆论 4、公共关系主要研究的关系不包括（ ）的关系。 A 、组织与个人之间 B 、组织与群众之间 C、组织内部个人之间 D 、组织与组织之间 5、公共关系的根本职能是（ ）。 A 、协调沟通 B 、提供服务 C、辅助决策 D 、传播推广 6、公共关系工作的对象是（ ）。 A 、社会群体 B 、消费者 C、公众 D 、政府部门 7、社会组织月宫中建立良好关系的唯一手段是通过（ ）。 A 、行政命令 B、经济制裁 C、双向的信息传播 D 、单项的信息传播 8、在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（ ）。 A 、广播 B、电视 C、因特网 D 、报纸 9、按照工总对组织的态度进行分类时，公关工作要大力做好（ ）的沟通、交流工作， 使其态度得到转变。 A 、顺意公众 B、逆意公众 C、独立公众 D 、边缘公众 10、下列公共关系传播的方式中属于大众传播的是（ ）。 A 、报刊 B、面向公众的报告 C、展览会 D 、企业的宣讲会 11、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。 A 、内部公众 B 、顾客公众 C、媒介公众 D 、政府公众 12、公共关系对象的总称是（ ）。 A 、群众 B 、受众 C、公众 D 、民众 13、当组织于环境发生某种冲突时， 为了摆脱被动局面， 应采取的公关活动方式是 （ ）。 A 、建设型公关 B 、防御型公关 C、进攻型公关 D 、矫正型公关 14、人际关系中互惠互利原则不包括（ ）。 A 、物质上的互利 外语学习网 B 、精神上的互利 C、物质、精神上的互利 D 、发展上的互利 15、一个组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）。 A 、满足员工物质和精神的需要 B 、理顺内部关系 C、掌握用人之道 D 、进行感情沟通 16、第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称为（ ）。 A 、定型效应 B 、近因效应 C、晕轮效应 D 、首因效应 17、在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。 A 、知名度、信誉度和美誉度 B 、组织的基本情况 C、形象差距的分析考试用书 D 、组织形象的内容 18、研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的（ ）出发。 A 、语言 B