行政后勤工作满意度调查.docx

行政管理满意度调查表 第一部分：共20题（每按A为4分、B为3分、C为2分、D为1分洽计100分计） 行政服务类 1、 你认为综合部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？ A ）非常满意 B）满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如认为目前不妥，提岀你希望得到的服务与协作态度： 2、 您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？（评价综合人员） A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D ）态度不好、不规范 你认为哪些方面表现好与坏： 3、 您对公司行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评价如何？ A ）非常满意 B）满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 请提岀你的合理化建议以提高办事效率： 4、 您对公共区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何 A）非常满意 B）满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提岀你认为表现差的方面： 5、 你对基地办公区的视觉形象 （VI）满意吗？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 为了不断提高办公区的形象，请提岀你的合理化建议： 6、 您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员） A）非常规范 B）规范 C）合格，还需加强 D）不规范 提岀你认为还需规范的方面： 7、 你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？ A）满意B A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置: 8、目前你的办公用品有哪些需要维修，毛病容易岀现在哪里?（本题不计分、可多选）A)电脑B）小矮柜C）椅子文件柜E）电话H）网络 8、 目前你的办公用品有哪些需要维修，毛病容易岀现在哪里? （本题不计分、可多选） A) 电脑 B）小矮柜 C）椅子 文件柜 E）电话 H）网络 F）其他 9、 你对车辆的管理派发是否满意? A) 满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 请提岀你的合理化建议以提高办事效率: 10、你对用车服务提供评价如何?（评价司机）A）满意 10、你对用车服务提供评价如何? （评价司机） A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些服务有待提高: 11、你对班车的准时率是否满意? A）满意B A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 请提岀你的合理化建议以提高班车效率: 餐饮服务类 12、 你在食堂饭餐中是否发现异物？ A）很干净卫生、从没发现过 B）没注意、没发现过 C）偶然发现过 D ）有，经常发现！ 请简述在饭餐中发现了什么异物： 13、 你对食堂的卫生感到满意吗？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 14、 你认为食堂的卫生哪些方面有待提高： _..… 您对食堂餐具的清洁状况是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些方面有待改进： 15、 你认为公司食堂的饭菜合口味吗？ A）非常合口味 B）比较合口味 C）合口味 D）不合口味 女口果不合味口请描述原因： 你认为合味口的饭菜有哪些： 16、 您对食堂饭菜质量是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些方面有待提高： 17、 您对食堂的饭菜种类是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，还需要增加哪些种类： 18、 您对食堂服务人员的服务态度是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，哪些服务有待提高： 19、 您对食堂就餐时间是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 如不满意，请提出您认为的就餐时间： 宿舍服务类 20、 你认为公司现行宿舍分配管理制度合理吗？ A）非常合理 B ）比较合理 C）无所谓 D）不合理 如果你认为不合理，请提出你的合理化建议： 21、 您对目前宿舍住宿人数的合理性是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提岀你的合理化建议: 22、 您对本宿舍的硬件设施是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提岀你的合理化建议： 23、 您对基地宿舍的卫生状况是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满意（） 提岀你的合理化建议： 24、 您对宿舍管理员的工作是否满意？ A）满意 B ）比较满意 C）合格，还需加强 D）不满