行政后勤服务满意度调查问卷.docx

行政后勤服务满意度调查问卷 问卷说明： 亲爱的各位同事： 欢迎参加“ 2012年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作?此次调查 旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。您的参与是对我们工作的最大激励? 1、 本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息将受到 严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。 2、 请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题， 可以不回答。 3、 问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动 word中的宏和ActiveX控 件。 4、 请您将本文件下载保存后，再开始填写。 1 1、 您对办公室行政管理人员发文（红头文件）管理的满意度是： 广 A满意 B比较满意 广 C 一般 广 D不满意 广 E非常不满意 2、 您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度 ：A满意 B比较满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 3、 信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。对于这种说法，您 A同意 A B比较同意 jp^l. C基本同意 ■■■ D不同意 E非常不同意 4、 传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。对于这种说法，您 A同意 B比较同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意 5、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、 整洁（清洁）吗, A整洁 r B比较整洁 C 一般 D比较脏乱 严 E非常脏乱 6您认为公司的 洗手间、洗手台整洁（清洁）吗， r A整洁 广 B比较整洁 C C 一般 广 D比较脏乱 r E非常脏乱 7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗，A满意 r广 B比较满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 8、 您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗 A满意 B比较满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 3 9、 您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗 A满意 B比较满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 10、 您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗 ， A满意 r B比较满意 r C 一般 r D不满意 r E非常不满意 11、 您对公司食堂管理、卫生状况和饭菜口味感觉满意吗 A满意 严 B比较满意 严 C 一般 严 D不满意 E非常不满意 12、 您对公司浴室的管理和卫生状况感觉满意吗，A满意 B比较满意 严 C 一般 D不满意 E非常不满意 13、 您对办公室行政人员对会议的组织安排满意吗，A满意 r B比较满意 ■ C 一般 ■ D不满意 ■ E非常不满意 14、 您对公司单身公寓的管理工作感觉满意吗，A满意 r B比较满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 15、 您对公司金桥宾馆的管理和服务感觉满意吗，A满意 r B比较满意 C 一般 ■ D不满意 E非常不满意 16、您对公司供水供电供热管理、房屋维修管理感觉满意吗 A满意 ■ B比较满意 C 一般 ■ D不满意 E非常不满意 5