项目服务内容及要求.pdfVIP

第一章 项目服务内容及要求 一、项目背景 石湖荡镇综合为老服务中心（以下简称“ 中心”）位于石湖荡镇闵塔 路 1751 弄恬润新苑 395 号，室内 积约 1000㎡，室外活动 积约 500 ㎡。中心功能将辐射恬润新苑小区及周边的老人 5000 人左右，年服务 人次在 59000 人次左右。中心设有日间照护、康复护理、生活便利、休 闲文娱、餐 服务、医疗诊治等六大功能区块，为社区老年人提供助 餐助浴、健康管理、生活照顾、文化娱乐、主题活动等个性化、多样化 的服务，实现以中心为枢纽，辐射周边辖区，打造老年人宜居社区的 创建目标。项目为 2017 年市、区级实事项目，也是我镇政府重点工作 项目。 二、项目内容 本项目主要包含五项服务：日间照料、文娱活动、便民服务、老年 活动室管理、老年人睦邻点； （一）社区老年人日间照料 为 60 周岁以上生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半 失能老年人为主的日托老年人提供个人照顾、保健康复、助浴等生活 照料、心理护理、娱乐康复综合性服务。 服务要求：年服务老人不少于 25000 人次。 1、个人照顾 （1）基本内容：生活照顾； （2）服务要求： 1 1）休息、 食、如厕等应协助到位； 2）用于生活照顾的个人用具应保持清洁。 2、康复辅助 （1）基本内容：保健康复； （2）服务要求： 1）康复辅助应在专业人员指导下进行； 2）康复辅助应符合老年人的生理心理特点； 3）康复辅助过程中应注意观察老年人的身体适应情况，防止损伤。 4）个体康复一般提供： 被动运动的肢体功能性康复训练； 辅助运动的肢体功能性康复训练； 保健性康复。 3、心理疏导 （1）基本内容：谈心交流、读书读报、娱乐活动； （2）服务要求： 1）心理疏导服务应以舒缓心情、排遣孤独为原则； 2）心理疏导过程中应与老年人保持良性互动。 4、助浴 （1）基本内容：助浴； （2）服务要求： 1）助浴前应进行安全提示。 2）助浴过程中应有家属或其他监护人在场。 3）助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适， 协助采取相应应急措施。 4）上门助浴时应根据四季气候状况和老年人居住条件，注意防寒 保暖、防暑降温及浴室内通风。 2 （二）社区老年人文娱活动 1、集体生日 项目周期内开展 12 次，每月 1 次，为当月生日的老人集体庆生， 平均每次受益老人数不少于 50 人； 2、文艺交流 项目周期内开展 12 次，每月 1 次，开展传统曲艺、现代文娱等交 流活动，平均每次受益老人数不少于 100 人； 3、主题活动 项目周期内开展 1 次，集中展示“老有所乐”、“老有所学”、“爱老 助老”的实践成果，受益老人数不少于 400 人。 （三）为老便民服务 （1）基本内容：理发、修伞、磨刀、小家电维修、各种咨询等； （2）服务要求：项目周期内共开展12次为老便民服务，平均每次受 益老人数不少于 50 人。 （四）恬润新苑老年活动室管理 （1）基本内容：为老年人提供各项娱乐活动 ； （2）服务要求：社区老年活动室的服务项目应在 6 个以上，内容包 括文体娱乐、谈心咨询、医疗保健、老年教育、科普讲座、法律服务等。 （五）社区老年人睦邻点 （1）基本内容：老年人兴趣班； （2）服务要求：根据老年人的需求开设兴趣活动班，将老年学、老 年医学、心理学、认知学、社会工作等专业知识融入老年人喜闻乐见 的各种活动和节目之中，实现寓健身、康复、心理调节、认知能力保持 与恢复等专业照护功能，年服务老人不少于 2500 人次。 三、项目要求