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真功夫应该打哪套拳法?
牢牢占据中式快餐这一有利的地形还不够,还需要有正确的战略——“双种子”
应该打哪套拳法?(一)中式快餐业态大转型:QSC总结与双种子同期所有迅速
成长的中式快餐品牌,从永和、马兰拉面,到一些地方性的快餐品牌如马华、九
百碗、蓝与白等等,就会发现其中的共同特征,那就是他们都学习了国际连锁大
品牌最重要的一点:QSC——标准化的品质、服务、清洁。这些品牌之所以能得
以立足,是因为突破了以前制约中式快餐品质发展的瓶颈——标准化的QSC,这
些显示出中式快餐品类正经历着业态的大转型。(二)业态大转型实质:中学为
体,西学为用然而,是不是有了标准化的QSC,就意味着一定会取得成功呢?我
们想到了几年前昙花一现的麦肯姆、开心汤姆等等。他们的QSC也很标准,为什
么会那么快就走向衰败呢?●项目组通过调研发现消费者选择中式快餐的主要
原因在于“口味”,“中式口味”是中式快餐品类的基本属性。而麦肯姆、开心
汤姆等品牌的一个共同点是:他们贩卖的是西式口味的快餐。放弃了“中式口
味”,麦肯姆、德克士、开心汤姆等等,就等于离开了占据80%的、自由竞争时
代的中式快餐品类,进入了占据 20%的、垄断竞争时代的西式快餐品类。在 20%
的“小池塘”里,已经有了肯德基、麦当劳这两条大鱼,小鱼注定难以生存。这
再次证实了我们前面提到的,如果放弃了中式快餐之路,就等于离开了占据80%
的、自由竞争时代的中式快餐品类,而跻身于仅占20%的、垄断竞争的西式快餐
品类。●由此不难看出,“标准化QSC”是中式快餐品类业态第一次大转型的主
线,而中式快餐品类业态大转型的实质是——中学为体,西学为用。“中学为体,
西学为用”,这是双种子应该习练的拳法,是“双种子”通往成功的路,是“双
种子”通向“真功夫”的路。【“真功夫”的核心价值在哪里?】品牌核心价值
就如产品的生命与灵魂,是一个品牌个性之所在。那么双种子的核心价值是什
么?(一)发现双种子品牌拉力自 1998 年到 2002 年之间,双种子以每年 43~
97%速度高速增长,远高于行业15%的平均增长水平。(如下图所示)(数据来源:
AAA国际营销调研中心)这使得我们在思考:在诸多通过掌握“中学为体、西学
为用”这一拳法而实现了快速成长的中式快餐品牌中,为什么双种子能够走的如
此神速?●双种子一定提供了更符合供求规律的产品,这才使得双种子品牌比别
人更具备市场拉力。那么,双种子符合供求规律的基点在哪里?双种子“品牌拉
力”来源于哪里?●项目组将市调中得到的三组数据——消费者喜欢中式快餐
的原因、喜欢西式快餐的原因与喜欢“双种子”的原因——进行了对比分析
(数据来源:AAA国际营销调研中心)●通过以上三组数据的分析,我们发现“营
养”是“双种子”在中式快餐品类共性中,唯一形成品牌差异化并在品类发展方
向形成市场拉力的因素。●这来自于双种子的“蒸品”特色。
提炼品牌核心价值既然,“蒸”是构成双种子市场拉力的重要因素,那么是不是
就意味着“蒸”就代表双种子的核心价值呢?●但 AAA 国际营销策划在对双种
子企业访谈中,却发现了一个让人倍感担忧的问题,那就是当问到你认为“双种
子”的核心价值是什么时,包括很多中高层的管理人员在内,答案众说不一,说
“美味”的、 “开心”的、“蒸”的、“健康”的,大家都没有一个共同的认
知。当一个企业对自身品牌核心价值迷惘、混乱时,这是危险的信号,它会造成
品牌资源无法积累,品牌构建无法成型。●因此,对于双种子来说,必须要先确
定“双种子”品牌的核心价值,之后才能进行品牌整合及改造。●在企业访谈时,
项目组听到双种子内部人士经常说这样一句话:我们的强势资源在于我们独特
的、蒸的文化。这句话对吗?是对的,但只对了一半。“蒸”在岭南的饮食养生
文化中等同于“原汁原味原形、不上火”。“蒸”字是个大创意,但还不是问题
本质。对消费者而言,只有“蒸”等于“营养”, “双种子”才能在他们心中
登陆。也就是只有将品牌价值转换为消费者最直接的价值利益点,才能更加直接、
深入的打动消费者。如永和豆浆突出传统;大家乐茶餐厅倡导休闲;九百碗老汤
面,口味更地道;成都小吃,更川味;兰与白干净便宜、更家常。蒸,只能说明
你的特色,“更营养”才是消费者关心的。●于是,“双种子”真正的品牌核心
价值浮出水面——“更有营养的美味中式快餐”,我们将之提炼为一句话
——“营养还是蒸的好”。“有营养的中式快餐”概念在中式快餐品类中极具潜
在价值,然而却仍是空白!●因此,在双种子品牌诊断规划报告中,AAA国际营
销策划明确提出:双种子的当务之急,就是要突破发展瓶颈,加快扩张步伐,迅
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