项目未来远景规划报告.pdf

****广场未来远景 规划报告 一、前言 二、前期工作成果 三、未来远景规划 四、结语 一、前言 ****广场商圈位于***市中心，临进火车站、汽车站，人流大、车 流密；因地处老城区，街道窄、人行道等公共配套设施形同虚设。 项目面积跨度大，受街道分离，加上开放式设计，零散式销售，管 理上需要投入更多的人力、物力、财力，加上只有三、四线城市物业服 务收费标准，空置率过高，必将影响项目正常运作。 结合前期我公司对该物业区域的了解，根据项目实际情况，我们 将统筹制定项目规划、 施、管理纲要，和行之有效的管理制度和服 务理念，确保该中心商圈能够持续、稳固发展。 鉴于前期双方合作的基础上，我们对所做的工作成果进行了一次 总结，并对未来合作方向做出远景规划，期待真诚合作，共赴共赢之 路。 1 / 13 二、前期工作成果 2015 年 9 月 15 日依据《*******物业委托服务协议》入住****** 以来，秉承“互利 共赢 创建和谐社区”的经营理念，对数据整理分 析、费用管控、内部管理、感观品质提升等方面做出了大量工作，取得 了很大改进，总结如下： （一）数据方面 1．住宅、商业房屋数据梳理。每栋楼安排一名楼管员对每一户数 据信息进行多次核对，并核对客户手中数据信息，确保收费数据完整 有效。根据数据喷绘房屋动态一览表，楼栋房屋动态清晰。 2．财务数据核对。部分账目是金蝶系统台账，部分账目是手工开 票，为核准收费账目，安排专人核对一个多月，才将账目理出头绪。 3．设施设备数据。设施设备没有完善的台账，不便于管理，我司 利用“大干三十天”契机，对辖区所有设施设备进行统计，建立设施设 备台账。根据台账统筹设备养护、维保计划，能使物业保值增值。 4．水电表台账建立。水 电表台账没有系统建立，不利于后期对水 电表核查，管控。连续两个月对所有住宅、商户水 电表进行统计、排除， 补装水表 12 块，水表损坏 28 块，有效杜绝了公司损失。 （二）费用管控 1. 水 电费管控。8-9 月份电费合计 77 万，水费 19 万，接管后，对 2 / 13 漏洞进行排查，无计量、出处的用户全部关停，经过管控，9-10 月份电 费合计 39 万（中央空调关闭有一定影响），水费 15 万。之后申请对自 来水用水性质进行调整（由全部非工业用水调整为部分非工业用水、部 分居民用水），预计调整后月节约水费 2.5—3 万元。 2. 物料采购管控。物业公司本着一心为业主服务，既满足各部门 需求，又不铺张浪费，材料采购货比三家，通过市场考察，择优选用， 材料采购成本管控有显据成效。 3. 电梯维保费管控。从 90 台电梯年维保费 62 万元（大包，配件费 约 10 万/年），经过市场考察，现在按 90 台电梯年维保费约40 万元（包 200 元以内配间，大件预计 10 万/年，总费用在 50 万元以内）。 （三）工作开展 1. 员优化。通过引进、提拔、培训对原有岗位 员进行优化，淘 汰了一批工作能力差、思想不坚定、执行力不强的员工；培训、教育、提 升了一批愿意学、肯吃苦的员工；引进了一批有经验、有头脑的管理层 员工。整体队伍战斗力稳步上升。 2. 制度建设。通过对现场情况摸底，结合原有制度流程，重新梳 理制定了一套符合项目实际运作的体系文件，导入 施后可形成制度 约束岗位。 3. 广场环境。广场是我们的脸面，通过对广场外墙小广告清理， 下雨时机对广场步行街冲洗，又购置洗地车、扫地车补充广场清洁的 3 / 13 力量，利用