联邦快递的团队打造方法.pdfVIP

联邦快递的团队打造 一、案例陈述： 目前，团队成为了创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。早 在1992 年，财富1000 强的公司中就运用着不同类型的团队，比率从47%~100%不等。许多 优秀的企业善于打造高绩效的团队，并成功运用团队去实现组织目标，比如亚太区总部设在 香港，同时在上海设有区域性总部的美国联邦快递公司（以下简称FedEx ），其成功经验值 得我们学习与借鉴。 作为全球最大也是最早创立的航空快递公司，FedEx 目前正向包括中国在内的220 个国 家及地区提供24~48 小时之内、门到门的快递运输服务。FedEx 每个工作日运送的包裹超过 320 万个，每年运送包裹总价值达到600 多亿美元，在全球拥有超过138000 名员工、50000 个投递点、671 架飞机和41000 辆车辆，并且通过FedEx Ship Manager at 、FedEx Ship Manager Software 等互联网络与全球100 多万客户保持密切的电子通讯联系。2002 年， FedEx 的营业额已经达到196 亿美元，在《财富》杂志全球500 强中排名第246 位；2004 年，FedEx 被《财富》杂志评为2004 年度“全球十大最受推崇公司”。毫无疑问，FedEx 是