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办事处管理办法 第一节 办事处职责1 第二节 办事处组织结构1 第三节 办事处工作评估内容5 第四节 办事处人员分工及职责6 第五节 办事处工作管理规定14 第六节 办事处档案管理规定17 第七节 办事处人事管理规定20 第八节 办事处专柜制作及物料采购的相关规定23 第九节 办事处业务报表管理规定30 第十节 车辆及司机管理规定32 第十一节 消费者投诉处理办法35 - 1 - 第一节 办事处职责 各办事处是京润珍珠销售有限公司在市场营销中的基本经营单位，在公司市场营 销中处在极其重要的地位。各职能部门要全力支持各办事处的工作。为了进一步加强 办事处组织建设和内部管理，强化各办事处在营销过程中的基础作用，特制定本办法。 深圳京润珍珠销售有限公司管理制度为总制度，此管理办法为管理制度的进一步细 化，如有不同，以公司管理制度为准，行政部负责解释并根据公司需要做出修订。 第二节 办事处组织结构 办事处经理 办事处副经理( 自营/经销商) 内 促 业 业 营 促 勤 销 务 务 业 销 主 主 主 员 员 员 管 管 管 办事处是由办事处经理、副经理、综合人员（内勤主管）、业务人员、营业员、 促销员等人员组成的完善的组织架构。 办事处全面负责所辖区域的营销工作。其主要职责有：组织建设；在市场规划的 基础上进行网络建设与维护、拓展；有效的执行公司各项政策，完成公司下达的销售 任务和相关指令；团队的培训、管理；对辖区市场进行调研、分析，制定区域市场规 划，并及时反馈上报至公司总部。 采取积极主动、务实的工作态度，在公司政策方向下针对性的分析当地市场业态， 有计划、有方法的进行市场开发、维护。配合原有经销商销售工作的开展，强化打造 样板市场，同时全力开发新的经销商，有重点、有步骤的开发二级区域市场，并协助 经销商全力拓展当地的分销网络，不断充实与调整销售队伍，加强办事处组织建设和 内部管理，从而完成公司给定的销售目标。 - 2 - 一、组织建设： （一）、在办事处组织架构的原则下，根据业务开展的实际需要，建立并不断充 实和调整办事处的人员结构，具体的人员编制计划和变动及时上报公司人力资源部审 核及备案； （二）、不断提高组织结构的运转效率，优化办事处工作流程； （三）、严格执行公司的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定目标，并 努力提高办事处的团队凝聚力； （四）、培训工作要做为一项专项工作，有计划、针对性的开展。办事处结合当 地的实际情况、团队自身的实际需要，借助公司提供的培训资料，针对性的实地培训 下属人员及经销商相关人员，以提高其产品知识、政策的掌握和销售技巧； （五）、对销售人员要合理分配辖区。确保业务人