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物业管理公司
基本规章制度
第 1 页，共 21 页
目录
公司员工基本管理制度 3
××物业管理公司规章制度 5
关于上班时间 5
关于花园内设备和备件 5
员工考勤和休假的规定 6
办公管理制度 8
员工办公制度 8
文明办公制度 9
房地产 E 网 /
办公室值班制度 9
管理处接待来访设诉工作制度 10
用户投诉处理制度 10
业主投诉处理和分析制度 11
业主意见调查和回访制度 11
管理处接待来访投诉定期固访制度 12
回访工作制度 13
住宅区管理处回访回访制度 13
工程部的主要工作职责 14
倍讯易 /
工程部主管的岗位职责 14
工程部领班岗位职责 15
工程部维修工的岗位职责 16
工程部的主要工作职责 16
工程部主管的岗位职责 17
工程部领班岗位职责 18
工程部维修工的岗位职责 18
工程部的主要工作职责 19
工程部主管的岗位职责 19
工程部领班岗位职责 20
工程部维修工的岗位职责 20
一、
第 2 页，共 21 页
公司员工基本管理制度
一、 目的：
规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、 适用范围：
山东万众物业有限公司所有工作人员。
三、 职责：
3.1 山东万众物业有限公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2 各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1 进公司必须穿好工作服；
4.2 工作服要干净；
4.3 进公司须戴工作证；
4.4 严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；
4.5 凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
4.6 不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；
4.7 公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；
4.8 公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1 时间为上午 8：3012：00 下午 2 ：0018 ：00
5.2 不得无故迟到、早退、外出；
5.3 雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；
5.4 严禁无故旷
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