维保投标方案关键技术专项方案.docVIP

二、服务纲领、服务方案及服务承诺 1术语表 缩写 全称 汉字含义 ISO International Organization for Standardization 国际标准化组织 IT Information Technology 信息技术 ITIL Information Technology Infrastructure Library IT基础架构库 SEP Symantec Endpoint Protection 赛门铁克终端防护软件 SEPM Symantec Endpoint Protection Manager 赛门铁克终端防护管理 LUA LiveUpdate Administrator 在线更新管理员 ICSA International Computer Security Association 国际计算机安全协会 LiveUpdate - 在线更新 Symantec - 赛门铁克 CASE - 案例、实例 2项目背景 计算机技术不停发展，信息技术在企业网络中利用越来越广泛深入，信息安全问题也显得越来越紧迫。自80年代计算机病毒出现以来，已经有数万种病毒及其变种出现，给计算机安全和数据安全造成极大破坏。依据ICSA统计报道，98%企业全部曾遭遇过病毒感染问题，63%全部曾因为病毒感染而失去文件资料。依据ICSA评定显示，修复每一个受电脑病毒入侵企业电脑