八百客医疗设备行业管理总体解决方案.docxVIP

八百客医疗设备行业管理总体解决方案 1 医疗器械行业 1、医疗器械业背景 我国医疗器械工业总产值自 20 世纪 90年代以来一直保持快 速增长，平均增幅一直保持在 12%-15%的水平。在 2005 年，中 国就已成为仅次于美国和日本的世界第三大医疗器械市场。 2010 年我国医疗器械市场首次突破 1000 亿元人民币大关。在经历了 经济危机寒流和需求不振后， 2010 年，我国医疗器械业终于迎 来出口大增长的局面。 在上半年进出口医疗器械总额超百亿美元 的基础上，下半年进出口贸易继续呈增长态势。 医疗设备生产销售企业在面临巨大的商机前， 也同样面临着 激烈的行业竞争。 医疗设备企业在中国市场营销所面临的主要挑 战。 1、大量的项目销售机会难以掌控。为了提升企业竞争力， 医疗设备企业通常会将销售力渗透到最终用户的采购流程中， 如 何管理好项目报备、项目跟踪、报价管理、方案管理以及协调经 销商关系？ 2、市场活动缺乏过程管理。大量的学术活动、推广活动、 展会分散在全国各地， 缺乏全面体系的过程管理， 难以与销售相 结合。 3、营销费用难控制。营销体系庞大的预算和费用如何进行 有效控制， 如何确保有限的资源投入到关键领域， 是营销中经常 需要把控的难题。 4、售后服务体系庞大复杂。售后服务人员多，维修网点多， 配件复杂，维修费用统计繁杂，客户投诉处理过程难控制。 5、缺乏基于数据的决策