酒店市场营销 新媒体营销概述 新媒体营销概述.pptx

任务一新媒体营销概述一新媒体的营销价值 1 新媒体的概念 利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户（即受众）提供视频、文本、语音数据服务、远程教育等交互式信息和娱乐服务，以此获取经济利益的一种传播形式。概念 2.新媒体的特点媒体个性化突出受众选择性增多表现形式多样信息发布实时 3.新媒体营销的概念 关于新媒体营销的概念目前还没有一个权威和统一的定义。结合一些相关的参考文献，综合起来，我们小组认为，新媒体营销是以现代营销理论为基础,在电子化、信息化、网络化环境下，基于特定产品的概念诉求与问题分析，利用数字技术和网络技术等新技术,最大程度地满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 概念4. 新媒体营销的特点互动性直观性经济性跨时空性微信营销论坛营销APP营销视频营销SNS营销搜索引擎营销微博营销网络交际互联网视频广告超越电视媒体结合论坛5.新媒体营销的典型类型分享拉式营销话题、开放平台SNS平台病毒式营销手机订阅、点对点论坛、加深市场认知微博的特点是开放性强，传播属性强，广告投放资源丰富，在广告资源方面，微博自身的推广广告位和第三方营销公司及各行业资源账号都非常丰富。。微信的特点是封闭性强，人与人之间属于强关系连接，打开频率较高，对于H5的交互支持较为丰富，企事业单位或个人可以通过开通微信公众账号在微信平台推广营销活动。直播的特点是及时性强，视频的互动内容形式容易拉近与消费者之间的关系，广告资源以直播平台广告位和“网红”主播构成。短视频的特点是视频形式能够承载的内容更丰富，传播性依托于微博微信等社交媒体平台，广告资源有短视频平台自身广告位和短视频制作团队或短视频博主。知乎的特点是在某一垂直领域的问答较为全面专业，形式以图文为主，有利于垂直领域答案知识的沉淀，但传播性较差，广告营销形式以知乎平台广告位、问答和作家专栏为主，软文投放较多。今日头条的特点是根据用户的阅读习惯，有针对性地向用户推荐用户喜欢阅读的内容，内容的传播性较低，属于资讯类平台，广告资源以今日头条自身资源广告和第三方头条号推广为主。二新媒体营销与传统媒体营销的区别1. 传播媒介传统媒体广 播电 视杂 志户外大屏新媒体2. 传播方式传统媒体新媒体评论评论3. 用户管理 新媒体营销依托于互联网技术，通过新媒体平台的用户注册信息、身份验证、消费记录、兴趣爱好、浏览轨迹等可以进行全方位的用户信息梳理，有效信息量越大，则消费者画像越清晰，通过这些用户信息可以在新媒体营销平台开展更为精准的营销活动。 传统媒体营销因无法与用户取得直接沟通，无法直接掌握消费者的信息，对于消费者画像的描述只能通过媒介渠道的地理位置、人流量信息、购买媒介信息等进行简单粗略估算，无法实现精准营销活动的开展。 以微信服务号与公交站牌广告为例，微信服务号提供了语音识别接口、客服接口、OAuth2.0 网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、获取关注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件接口，通过这些技术接口可以充分获取微信粉丝的用户属性；公交站牌广告的投放虽然能够实现强曝光，但并不能收集到观看广告的人群属性；不能跟踪其是否有下单购买等，无法清晰描绘出用户属性。4. 营销理论 新媒体营销与传统媒体营销之间在传播媒介、传播方式、用户管理等方面的差异产生了两种不同的营销法则。 1898 年由美国广告学家E.S. 刘易斯提出的AIDMA 法则一直沿用至今，AIDMA 的含义为：引起注意（Attention）、产生兴趣（Interest）、培养欲望（Desire）、形成记忆（Memory）、促成行动（Action），AIDMA 法则是指，首先消费者注意到（Attention）该广告，其次对广告感兴趣（Interest）而阅读下去，接着产生想买来试一试的欲望（Desire），然后记住 （Memory）该广告的内容，最后产生购买行为（Action）。这种广告发生功效而引导消费者产生的心理变化，就称为AIDMA 法则，如图 所示。引起注意产生兴趣培养欲望形成记忆促成行动AIDMA4. 营销理论 2005 年国际4A 广告公司日本电通广告提出AISAS 营销法则，AISAS 的含义为： A（Attention）引起注意，I（Interest）产生兴趣，S（Search）主动搜索，A（Action） 付诸行动，S（Share） 口碑分享。AISAS 营销法则是指通过引起消费者的注意（Attention），使消费者对信息产生兴趣（Interest），消费者开始主动搜索（Search） 产品的其他信息，进而付诸行动（Action）产生购买，并通过网络进行分享（Share）。但分享的结束并非意味着营销的