大市场项目物业管理方案.pdfVIP

光彩大市场管理计划 前期介入阶段 一、结合本物业之实际，确定组织架构、各项规章制度及各部门人员配备数额，并制定切实可行的人员招聘计 划和培训计划。 二、结合物业之实际，对所招人员进行全面的物业管理服务意识及服务理念的培训，使大家充分树立业主至上， 服务第一的信念，使大家充分认识到我们的管理对象是物业，而我们的服务对象是业主，为今后的服务工作打 下坚实的基础。 三、结合实际，制定前期物业服务合同和业主临时公约，以利于销售及业主入伙阶段各项工作的顺利开展。 四、针对物业之实际，及时组织大家从管理工作顺利开展和开源节流上，向项目部提出合理化的建议，以利于 今后各项工作的顺利进行。 五、制定相关工作流程，以使今后各项工作有条不紊的进行。 六、及时与销售部门进行有效沟通，并针对准客户提出的相关物业管理问题，制定及时有效的答客户问，以促 进销售工作的顺利进行。 七、搞好业主入伙的准备工作。 业主入伙阶段 一、对业主信息进行全面确认，采取快件加报纸的方式发放业主入伙通知书，以免今后有业主因自身原因未能