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全国医师人文医学执业技能资格考试复习题答案（一） 一、 单项选择题 1、 病史采集中与患者沟通的首要任务并贯穿整个采集过程的是（ B） A、 了解患者来就诊的主要原因； B、 与患者建立良好关系； C、 探知患者的症状和阳性体征； D、 了解患者医疗费用来源情况 2、 与病人的非语言沟通技巧中，最直接也最常用的是（ C） A、 目光接触； B、 肢体动作、身体姿势及直接的身体接触； C、 面部表情； D、 与病人之间的空间距离与位置； 3、 在接待患者初次就诊时，医生赢得患者与家属信任的关键是（ D） A、 具备高超的医疗技术； B、 承诺以低廉的医疗费用给患者做诊断治疗； C、 打扮得体、仪表端庄、访谈从容不迫； D、 表达尊重、真诚、关爱及同情理解； 4、遇到难缠病人时，欠妥的措施是（ D） A、 对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者，应考虑是否需要心理治疗及药物缓 解； B、 在应付难缠患者时，医生应该能够坚守底线，不能无原则让步； C、 医生感到一个人难解决时，应寻找同事或医院的帮助； D为了不影响医院整体工作，准备与患者及家属协商私下解决， 答应对方要求; 5、 医生在从医生涯中，持续感到职业压力与疲劳。 （C）不是缓解压力的方法。 A、 经常锻炼； B、 保证充足睡眠； C、 加倍努力、追求业务精益求精； D经常与朋友及家人分享感受； 6、 护士有效实施整体护理最重要的是（ C） A、 优良的护理专业知识和操作技能； B、 医护团结互助的工作氛围； C、 及时全面掌握患者的身心状态信息； D先进的护理设施和技术； 7、 下列关于CMD和谐医患沟通模式的描述正确的是（D） A、 沟通能力主要由性格决定； B、 随着工作经验的积累，沟通能力也会不断提高； C、 医生很忙，没有时间与患者沟通； D由沟通技能和医疗技术两部分组成； 8、 在问诊时，适当的方式是（ B） A、 始终看着病人； B、 适时与病人目光接触； C、 低头记录； D看着窗外； 9、 日前已经由卫生部医政司下发，广泛征求各地意见并即将颁布的法规是（ A） A、 《全国医院工作制度与人员岗位职责》 B、 《药品管理法实施条例》 C、 《医院感染管理办法》 D《国家突发公共医疗卫生救援应急方案》 10、 在病史采集中期，最合适的提问方式是（ B） A、 封闭式问题； B、 开放式问题； C、 诱导型问题； D冷静型问题； 11、 关于对患者解释问题时使用的三个技能中错误的是（ D） A、 在弄清患者疑虑的问题； B、 要向患者解释问题； C、 要确保患者理解； D谈话要直入主题，谈论敏感问题时更应如此； 12、告知不好的病情时，医生应该关注的是（ A） A、 在确保一个支持性的舒适的氛围； B、 别在病人面前流露丝毫感情； C、 要把坏消息与告知者区分开； D反复向病人解释病情； 二、多项选择题 1、 正确的倾听技巧有（ A、 D、 E） A、 保持安静的环境和心态； B、 沉默不语； C、 展开积极讨论； D用语言适当回应； E、避免与患者直接争论； 2、 下列做法能有利于化解冲突的有（ A、 B、 C、 D） A、 控制好自己的情绪； B、 适时指出对方的问题； C、 探究式的问话； D为对方消气； 3、 应付病人抱怨的做法不当的有（ C、 D） A、 诚实地解释并表示歉意； B、 适当回避； C、 必要时否认； D假听； 4、 沟通时非口头语言包括（ A、 B、 C） A、 音量； B、 音调； C、 语速； D行为； 5、 属于与危机患者沟通的原则有（ B、 C、 D、 E） A、夸大医学诊治以安慰病人； B、 实事求是，说明病情； C、 向患者承认结果会有不确定性； D表达自己人性化的一面； E、适当鼓励并帮助患者应对危机； 6、难缠病人行为和心理表现有（ A、 B、 C、 D） A、 没有良好卫生习惯； B、 经常失约； C、 有过分依赖倾向； D希望每病必治； 三、 判断对错题 1、 中共中央国务院《关于医疗卫生体制改革的意见》是在 2009年 3月 17日公 布的。（对） 2、 提高医生职业道德水平能力模型包括认知技能、 行为技能， 其中不包括品格。 （错） 3、 医患之间在就诊初期可以依据伙伴关系模型进行沟通。 （错） 4、 共情和同理心都是向中期进行的沟通技能。 （错） 5、 加强对病人的倾听和理解是与病人有效沟通的技巧。 （对） 6、 教育和培训的因素是与异性患者沟通困难的原因。 （错） 7、 在制定医患双方同意的治疗方案时，医患关系的强度对患者依从性有影响。 （对） 8、 在告知坏消息给病人时，医生应该不要附带个人的感情因素。 （错） 四、 简答题 1、 什么是职业化？被称为职业的行业一定要符合哪三个标准？ 答：职业化是指：在某个领域