网招专员工作技能培训.pptxVIP

网络招聘专员工作技巧培训;01;第一章 网络招聘专员日常工作流程;一、网招专员日常工作内容 1、发布招聘信息； 2、收集筛选应聘信息； 3、邀约跟踪面试； 4、员工入离职跟踪与异常处理； 5、QQ群等招聘渠道的维护与构建； 6、二次派遣； 7、其他工作。;二、网招专员日常工作流程 总原则： 1、以结果为导向，分清主次。 2、事前计划，事后总结。 方法：在什么时间，完成什么事情，达到什么效果。 ;二、网招专员日常工作流程 具体工作流程如下： 8:30-9:00——预热（早会） 9:00-9:30——邀约面试 9:30-10:30——发贴 10:30-11:30——跟踪回访面试者 11:30--13:30——扫群 13:30-14:30——电话邀约面试 14:30-14:45——休息 15:00-16:00——电话邀约面试 16:00-16:15——休息 16:15-17:15——电话邀约面试 17:15-17:40——回访当天邀约人员 17:40-17:50——做报表 17:50-18:00——晚会——下班;第二章 网络端口使用技巧;一、招聘信息编辑技巧 标题：突出企业亮点——新颖。 内容：突出企业亮点——着重标出亮点；格式统一，有条理。 以“神州专车商务司机”为例。 ;一、招聘信息编辑技巧 三大误区： 1、标题； 2、招聘信息内容； 3、联系电话和邮箱； 4、展示区域。 ;二、招聘信息刷新技巧 刷新时间点的选择：“敌动我不动”；饭点。 刷新方式的选择：白天手动好过预约，晚上预约好过手动。;二、招聘信息刷新技巧 两大误区： 1、刷新“无极限”； 2、有刷新，不改贴。 ;第三章 邀约及跟踪回访技巧;一、邀约技巧 邀约思路：问需求—询条件—说待遇—解疑惑—发邀请。 邀约总原则：多肯定，少否定。;一、邀约技巧 邀约电话分为主叫电话和被叫电话。 邀约时该具备： 1、自信； 2、微笑； 3、耐心； 4、细心。;一、邀约技巧 邀约前准备： 1、招聘简章是基础。 2、准备好纸和笔。 3、主导性要强。 ;一、邀约技巧 邀约切忌： 1、给求职者打电话时以第三方的口吻跟他们沟通。 2、求职者提出问题不知道怎么回答时，说话吞吞吐吐，或胡乱编造企业情况，或举着电话问其他同事。 3、态度粗鲁。 4、个人内心对企业有偏见。 5、重复求职者的劣势。;一、邀约技巧之主叫电话 主叫电话是指业务员主动打出去的电话。 开场三要素： 1、简单明了； 2、目的明确； 3、主导性强。 ;一、邀约技巧之主叫电话 主叫话术： A：“您好，请问是xxx先生/女士吗？” B：“是的。” A：“您好，我是在赶集/58/百姓网上收到您给我们公司投递的简历，请问您现在是在找XX岗位的工作吗？” B：“恩，是的。” A：“您好，我是xx公司招聘部的xxx,这里有一份工作非常符合您的要求，请问您有兴趣了解下吗？” B：“好的，能简单介绍下吗？” ......;一、邀约技巧之被叫电话 被叫电话的邀约成功率往往是最高的，其接听技巧如下： 1）开场 接听电话前：一般要让电话响一到二个长音，以避免信号不稳定接通了也听不到声音，但也切忌不可让电话一直响。 电话接通后：首先要做自我介绍：“您好！这里是XX企业人事部”或“您好，我是XXX，很高兴为您服务”。切忌一开口就“喂！喂！你找谁呀？你是谁呀？找我干嘛？”。;一、邀约技巧之被叫电话 2）记录电话内容 准备好一支笔和一个笔记本，接听电话的过程中随时记录一些重点信息，包括求职者的姓名，性别，年龄，现居地，有没有朋友一起，有的话带的那朋友的基本信息等信息。 3）重点重复 当求职者主动打来电话来咨询企业情况时，他一定会着重询问这个企业的某些情况，这时不仅要记录下来，而且还应该向对方复述一遍，以确认无误。;一、邀约技巧之被叫电话 很多情况下，我们接到电话（被叫电话）后都不能马上知道求职者所要咨询的企业。面对这样的情况，我们可以通过提问来定位求职者的意向企业： 您知道我们公司叫什么名字吗？（开门见山） 您想应聘什么岗位？ 您现在人在哪里？ 您对上班时间有要求吗？ 您对于工作地点有要求吗？;二、跟踪回访技巧（面试前） 当天去面试人员提前1小时电话跟踪，了解其动态。话术如下： “您好，是xxx先生/女士吗？我是XX（企业）招聘部的xxx，昨天跟您联系过，邀请您今天xx（面试时间点）来我们公司面试，还记得吧？” 1）开门见山法 “您现在到哪里了呢？” 2）推敲法 “刚刚有求职者打电话给我表示找不到路，所以我打电话了解下，您清楚怎么过来吗？” 3）关心法 “你怎么还没到呢，都快要面试了，我在这边等你，可别迟到了。”;二、跟踪回访技巧（面试后） 对已通过面试的求职者，话术如下： 1、“xxx先生/女士，您好，恭喜您已通过xxx（企业名称）的