物业集团社区商铺广告管理制度模版.docxVIP

《佳兆业物业集团社区商铺广告管理制度》 1、目的 为高效的开展会所各项工作，通过本制度的制定和实施，提高工 作效率，提升会所品质。 2、适用范围 适用于物业集团及下属各分公司。 3、职责 3.1 集团经营管理职能 全国范围内会所的规划，并协助分公司会所开展的各项业 务。 审核制定会所相关经营计划。 对各分公司会所经营业务的开展进行检查纠错。 审核分公司各类合同及相关资料。 对各分公司会所经营业务拥有业绩评定，奖惩权。 及时协助解决分公司会所经营遇到的各类问题。 3.2 分公司经营职能 严格贯彻执行集团制定的会所发展战略，经营目标与计划。 严格遵守集团关于会所经营的各项管理制度。 详细掌控会所各项数据。 准确掌握会所营销案场动态，提前做好会所经营方案并上报集团经营管理职能。 办理会所经营相关证件。 会所商铺的招商及日常管理工作。 上报集团各类文件做到准确及时，因不确定因素做出改变的需提供可证明文件。 制定各会所经营业务的收费标准，开展业态价格调整并上报集团经营管理职能审批。 接受集团经营管理职能的宏观指导和考核、监督、奖罚。 负责对会所的人员招聘、培训及日常经营管理。 4、主要内容 4.1 会所经营开办管理 4.1.1 分公司经营职能确定营销撤场时间，明确产权及销售对业 主的承诺→市场调研确定会所经营定位→会所经营可行性方案审批 →经营前期筹备→经营现场管理。 4.1.2 开办时间节点要求 会所在营销案场时，主动收集相关信息，包括产权资料、各业态 规划面积、会所平面图，报集团经营管理职能备案。 4.1.2.1 营销离场前 6 个月 ① 做好市场调研，确定经营定位及经营方式，形成经营方案报 集团经营管理职能审核。 ② 自营项目启动会所营业执照，卫生许可证办理。 ③ 非自营项目启动招商工作，确定合作商家。 4.1.2.2 营销撤场前 3 个月 ① 意向商户相关资料收集及审核，背景调查，合同细节沟通， 确定开业时间并上报经营管理职能审核。 ② 自营项目各类物资采购工作；设置专职会所经营人员，配合 会所经营物资采购，人员招聘。 4.1.2.3 营销撤场前 1 个月 ① 商户合同签订，并配合商户入场各项工作开展。 ② 自营所需采购物资安装调试，人员招聘配置到位并做好经营 前期培训。 会所原则上按照各业态分租的方式招商，不允许整体出租。如有国内外知名管理机构有整体承租意向，须取得物业集团同意后方可对外整租，招商需参照《佳兆业物业集团社区商业管理制度》执行。 物资的采购及人员招聘需按《佳兆业物业集团物资采购管理制度》及《佳兆物业招聘管理制度》执行。 4.2 会所管理 会所、泳池的日常管理由服务中心负责，分公司经营职能监督，项目负责人对会所经营负有最终管理责任。 服务中心每日须对会所公共区域、泳池进行巡查，分公司经营职能每月至少一次对辖区内会所卫生、绿化、设施设备、服务质 量进行检查，并形成检查报告提交至集团经营管理职能。 泳池开放期间分公司经营职能须每月两次对泳池水质、卫生、人员形象、设施设备进行检查并形成检查报告。 分公司经营职能每月 10 日前提交月度检查情况，发送集团经营管理职能，并抄送分公司负责人。 分公司经营职能每季度，须提交在经营的会所经营情况、分公司会所统计表至集团经营管理职能。 会所内设施由服务中心负责管理，服务中心必须建立健全工程维修、维保计划。 基于装修、维修、例行检查、保养、清洁工作或因安全问题在服务中心在不能控制的情况下，服务中心有权封闭或暂停任何设施的使用或服务。 分公司会所在使用中的设备应保证设备完好率达到 100%。 会所工作人员必须熟悉各种设备的性能、特点、使用方法、使用要求，制定科学的操作规程、维修保养计划与制度。提高设备使用效率，保证设备、设施正常运行和日常使用安全，延长使用寿命，降低经营成本。 设备保养须参照《佳兆业工程管理手册》执行。 会所卫生管理需严格遵守当地防疫站《卫生管理制度》 要求。 分公司服务中心按经营方式确定会所内部管理标准。 会所各项设施开放时间由分公司服务中心按实际需求进 行制定。 5、附则 本制度由物业集团互联网社区管理中心制定，其解释权归物业集 团互联网社区管理中心所有，自颁布之日起执行。