小贷审核技巧.docx

审核流程细则 第一章 概要 同时为统一审核人员作业流程， 提高作业品质与效率， 加强风险管理，特制定此流程细则。此细则适用于风控部所 有审核人员，适用产品包括：薪金贷、精英贷、业主贷、优 质业主贷。 同时 第二章 初审 一 、初审大纲 1、 征信报告： 信用情况 负债情况 三方信息（社保、公积金、工作及住址变更情况、婚姻状 况）： 2、流水： 结息 月底余额及最终余额 账上停留较久的余额 等额进出账情况 异常进出帐情况 流水断续情况 3、资产 房产评估 车产评估 其他资产 二、初审细则 1、资料完整性及真实性核实 为了保证初审人员的工作有效性，首先须对客户资质和 申请资料的真实性、完整性进行核实，重点核实内容和操作 方式如下： 根据客户申请表填写情况，判断客户资质是否满足基本 进件要求，重点核实内容如下： 1.2客户年龄是否在 18—55周岁（包含 18 周岁，不含 55 周 岁， 18—22 周岁需与家人共贷） 客户是否为中国大陆公民； 客户在现职公司工作时长或客户公司注册时长； 客户工作及公司性质是否为非目标客户； 2、对比客户申请产品的产品大纲，核实客户所提供资料 的完整性 借款申请表； 二代身份证； 人行信用报告； 其他资料的认定按照相关《信用贷款守则》操作 3、客户人行信用报告核实 人行信用报告是人民银行作为信用平台而汇集的各家商 业银行客户的信用记录。信用报告是信用审核时重要的参考 资料。信审人员通过客户信用记录，结合客户信用卡、贷款 使用状况、财力状况或工作单位等信息进行综合判断。客户 提供的人行信用报告，如符合以下细则，则视为信用记录不 良，拒绝处理； 贷记卡近三个月内出现两次 1； 贷记卡出现当前逾期； 贷记卡近三个月出现 2； 贷记卡近 12 个月出现两次 2； 贷记卡近两年内出现“ 3”； 贷记卡还款记录出现止付、冻结、呆账、“ G”； 贷款还款记录近三个月内出现两次 1； 贷款还款记录出现当前逾期； 贷款还款记录近三个月出现 2； 贷款还款记录近 12 个月出现两次 2； 贷款还款记录近两年内出现“ 3”； 贷款还款记录出现“ D”“G”Z””。 4、流水核实及分析 信审人员须对申请人所提供的流水进行简易分析，包含 20 20 该流水月结结息、余额、账面停留时间、当日等额进出、互 转、大额及流水断续等情况。 快速浏览流水是否完整 所提供流水须有完整户名与账号 流水满近六个月（当月满 15 号，需提供当月的流水； 日之后的统计近六个月的流水） 打印日期与流水提供的日期需相符 结息是否正常 所以提供账户互转情况分析 对公账户的户名与公司开户许可证的名称须一致 将特殊事项标记 快速浏览流水是否完整 5、资产分析 信审人员须对申请人的房产、车产进行了解及价值评估， 为贷款审批提供决策分析依据。 第三章 网查 为了有效的防控风险，信审人员须借助外部公开信息对 客户提供资料进行多方面查核的工作。三方信息包括但不限 于：人法网信息查询、网络信息和工商网查询。 第四章 电审 1、客户本人电话核实： 如客户的信用报告显示手机号码与申请表不一致，须首 先拨打信用报告手机号码核实。 如客户的信用报告显示手机号码与申请表一致，须拨打 申请表上手机号码核实，需核实内容如下： 核实客户身份（半开放式核实）； 现居住地址 单位电话、名称、地址、月收入、职务、入职时间、工资 发放情况、社保及公积金缴纳情况 单位规模、主营业务（商易贷） 资产、负债 家庭（婚姻、孩子、兄弟姐妹） 何人可知借款事宜 客户本人电审话术： 喂，您好，我这里是信融财富信审中心， 收到您的贷款申 请，此次打电话给您，是需与核 实一下相关信息， 请问一 下您现在方便吗？ 现居住地址 单位电话、名称、地址、月收入、职务、入职时间、工资 发放情况、社保及公积金缴纳情况 单位规模、主营业务（商易贷） 资产、负债 家庭（婚姻、孩子、兄弟姐妹） 何人可知借款事宜 2、企业情况核实： 法人及股东情况 注册时间及资本 变更情况 主营业务 3、客户工作单位固定电话核实： 单位固定电话须是客户现职单位的固定电话 商易贷除个体工商户外，必须提供单位固定电话；个体 工商户的商易贷客户如不能提供单位固定电话需与工作证 明人核实工作信息； 单位电话核实需优先拨打第三方获取的且与申请表不一 致的固定电话号码，包括但不限于信用报告、网络查询、三 方查号台， 优先级依次为信用报告、 网络查询、 三方查号台， 只要第一级有三方单位固定电话并可以核实客户工作情况， 视为单位核实完成，无需再查询或查询下一级，以此类推。 如果通过以上方式均无法有效核实客户单位信息，则需要拨 打申请表填写的单位固定电话。 单位固定电话重点核实如下内容（ * 号为必问项）： 单位名称 单位地址 客户是否在职及职务 客户收入及