物业集团常态项目收费工作指引模版.docxVIP

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《物业集团常态项目收费工作指引》 1、目的 为规范物业系统常态项目的收费操作流程,使财务人员能够快速、 清晰地处理各项收费工作。物业集团财务职能部门根据公司各常态项 目的主要业务,特制订收费操作指引。 2、适用范围 适用于物业集团下属各分公司物业服务中心。 3、主要内容 3.1 收费岗设置及配置要求 收费岗设置于物业服务中心前台,以便于为客户提供便捷的物业服务。 设施配置:电脑 1 台(安装收费系统)、停车系统电脑及读卡器 1 套、打印机 1 部、验钞机 1 部、计算器 1 个、带锁抽屉 2 个,保险柜 1 台。 3.2 收费人员设置要求 前台客服人员负责日常收费,物业服务中心财务专员为前台

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