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企业 RD 国际化进程中的组织学习 作者：王米娜 郑其兵 摘 要 从知识来源的角度，分别从全球分散的 RD 部门之间的知识 流动和外部跨国学习两个方面探讨 RD 国际化进程中的组织学习, 指出知识流动是知识创新的关键。对跨国企业如何发展跨国学习能力 进行了探讨，进一步分析了提高组织学习能力的相应策略。 关键词 组织学习 RD 国际化 策略 企业的国际化进程在过去 10 年里发展的一个显著特点，就是注 重在全球范围内获取知识、技术能力以扩大企业对知识的占有、使用 和垄断以保持跨国经营企业的特定优势，具体表现在对 RD 活动的 重视和 RD 活动的全球化扩展。跨国经营企业在全球范围内建立 RD 网络有两个基本动机：将企业的核心技术适应各国各地区不同 的环境，促进企业知识的开发；获取国外技术知识，促进企业知识创 新。 1 企业 RD 国际化进程中的知识流动 1.1 知识创新的关键———知识流动 基于资源的观点,每一个企业都是独特资源的集合体，企业配置、 开发和保护资源的能力是企业竞争优势的深层来源，研究表明隐藏在 企业背后并确定企业能力的是企业所掌握的知识。所以在企业的整个 资源体系中，知识被认为是最有价值的战略性资源，是企业竞争优势 的深层根源，而且跨国企业通过分散于全球的生产、RD 、销售部 门之间的企业内部合作可以有效率并有效果地进行知识转移和知识 开发，这是跨国企业（MNES ）竞争优势的源泉，也是MNES 存在的 主要原因。虽然外部市场机制日益复杂，但是相对于仅依靠外部市场 机制获取有限知识的当地企业在知识转移和知识开发方面仍处于相 对劣势有两个基本原因：其一，知识往往具有隐含性，不可交易的成 分，这部分知识难于通过市场机制复制和转移。但是，企业的团队生 产形式需要不同专业、不同类型的隐含性知识资源。其二，很多竞争 者同时也可以从外部市场获取相关知识，无疑通过市场机制获取的知 识不会相对竞争对手形成优势。 1.2 影响部门之间知识流动的因素分析 为了促进企业内部知识流动，必须考察影响知识流动的因素。由 于知识在企业网络内的流动可以从个别单位的行为、单位之间的联合 行为，以及整个网络的行为三个角度去研究。 （1）部门当前知识存量的价值。部门当前知识存量的价值与以 下三个方面有关：①进入方式。跨国企业通过直接投资、和其他企业 建立战略联盟、兼并三种方式进入国外。由于不同进入方式建立起来 的部门知识存量的价值不同；②部门规模。规模大的部门比小规模部 门具有更丰富创造新知识所需要的知识存量，也更能创造出对其他部 门有价值的隐性知识；③相对经济发展水平。发达国家往往是技术、 市场、管理理论的潮流引导者，地理上处于越发达国家的部门，其知 识存量对位于不发达国家的其他部门越有价值。 （2 ）部门知识共享动力。即使在同一跨国企业内部，仍然存在 部门之间的竞争，拥有独特知识资源的部门希望在企业中获取或保持 “相对优势”，获得企业高层管理者的重视及获得长久的资源支持， 希望保持对独特知识资源的垄断者地位，不与其他部门共享，势必造 成知识分享动力不足，影响这一部门的知识流出。Levitt 与 March 发 现在“许多情况下，经验知识的扩散往往对拥有这些知识的组织产生 负面影响”。因此，提高影响部门共享动力的因素，平衡囤积知识的 倾向，将促进部门知识的流出。例如，部门管理者的薪资不仅与本部 门的绩效有关，也与关联部门的绩效有关。 （3 ）知识交流渠道的丰富和开放程度。知识的交流渠道的广度 和开放程度依赖于部门之间的联系，部门之间的联系越广泛、越有效， 知识就能得到越多、越好地交流。知识的交流渠道可包括正式交流和 非正式交流，前者如常设的与部门外联系、交流的职能机构；从全球 各部门调集的为某项任务而形成的任务团队；参加定期举行的专项会 议等等。而后者则是在工作中形成的员工个体之间自身知识、技能、 经验的交流。总之，企业内知识交流渠道越丰富多样，越开放，知识 的流动性越强。 （4 ）部门获取知识的动力。部门获取知识的动力主要来自于两 个方面：①部门管理者。并非所有的管理者都有获取知识的强烈愿望， 如一些具有较高自我防范意识的管理者，拒绝任何表明自己落后于人 的信息。海外RD 部门的管理者不仅是企业技术转移的代理人，也 是学习的代理人，提高部门管理者对获取知识的激励，可以有效提高 部门获取知识的动力；相对经济发展水平。如果部门所在地区经济发 展水平越低，越容易感到其他部门知识的价值，将知识的流入作为在 当地市场上获