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家庭社会工作包括改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务两类
基本内容。 改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系, 而改
善夫妻关系服务的重点则是关注家庭生活中的横向关系。在实际生活中,
家庭纵向关系的改善和横向关系的改善常常交错在一起,相互影响。
(1)改善亲子关系的服务 是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点,
并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标开展的各项社会
工作专业服务活动。 常见的有家庭行为学习、 家庭照顾技巧训练和家庭心
理健康教育等。
①家庭行为学习 是根据行为学习理论的原理,对家庭中的年轻女子
在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。
②家庭照顾技巧训练也是根据行为学习理论的原理设计的, 不过它不
是针对家庭中的年轻子女, 而是针对家庭中的父母亲, 尤其那些在与孩子
沟通交流中感到困难的家长。
③家庭心理健康教育 是将家庭教育、技能训练和社会支持等方式综
合为一体的服务活动, 它最初运用于精神疾病患者的家庭, 后来扩展到涉
及其他健康问题的家庭, 如肺结核疾病患者的家庭、 学习情绪控制与管理
的家庭等。
(2)改善夫妻关系的服务包括婚姻辅导、家庭暴力的干预等服务活动。
①婚姻辅导是针对夫妻的婚姻状况而开展的服务活动, 涉及夫妻角色
的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式的改善等。
②家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动, 通常
涉及妇女和儿童权益的保护,还包括对家庭施暴者的心理辅导等内容。
10.2.3我国开展的家庭服务
(1)家庭的救助和帮扶是以整个家庭作为帮助的对象,其目的是保障
整个家庭的基本生活水平。 因生活变故或者意外灾害引发的特殊困难, 政
府也会向困难家庭发放救济金, 提高困难家庭应对生活困境的能力, 保障
困难家庭基本的生活水平。
(2)改善亲子关系的服务常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活
动以及家长学校等服务活动。 这些家庭服务活动以预防和发展为主, 目的
是改善家庭成员之间的沟通交流, 增进家庭成员之间的感情联系, 促进社
区的和谐。
(3)改善夫妻关系的服务有婚姻调解和婚姻学校等形式,其目的是解
决夫妻之间的矛盾和冲突, 改善夫妻之间的沟通交流, 维护家庭的稳定与
和谐。
①婚姻调解是对婚姻关系出现紧张和冲突的夫妻进行调查、 劝说和协
商,以化解双方的矛盾, 改善双方关系, 使双方达成谅解, 避免家庭解体。
②婚姻学校包括新婚夫妇学校和离婚夫妇学校等, 其目的是增加人们
有关婚姻的知识, 学习处理婚姻关系出现的矛盾和冲突, 改善人们的婚姻
状况和家庭生活状况。
10.3.3家庭社会工作的常用方法
如何准确评估受助家庭的需要以及如何有效干预受助家庭是家
庭社会工作中最基本的两个问题。
(1)家庭评估的常用方法在家庭评估中,社会工作者经常运用家
庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、
家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等,它帮助社会工作者迅
速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、 成员关系以及其他一些家庭
情况。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:①长辈在上,晚辈在下
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