呼叫中心-客服代表服务礼仪与电话沟通技巧（PPT46页).pptxVIP

;一、客户服务代表角色认知;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Saturday, May 30, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:34:0117:34:0117:345/30/2020 5:34:01 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2017:34:0117:34May-2030-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:34:0117:34:0117:34Saturday, May 30, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2017:34:0117:34:01May 30, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 五月 20205:34:01 下午17:34:015月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 205:34 下午5月-2017:34May 30, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/30 17:34:0117:34:0130 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:34:01 下午5:34 下午17:34:015月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/30/2