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.简述班集体建设中的关键因素 在班集体建设中最关键的因素是目标和规范。 （ 1）集体目标的形成。集体目标制约着群体的心理，它的确立对于集体的形成和巩固起着 关键的作用。 形成集体目标主要有两个方法： 一是直接以完成学习任务为目标的方法； 二是 间接过渡的方法。 2）规范和舆论。一是规范：群体规范是群体中每个成员必须遵守的已经确立的思想、行 为和评价标准。 它由三个重要的心理功能：群体支柱的功能、 评价标准的功能、行为导向的功能； 二是遵从：个人遵从有三种方式：服从、认同和内化。 三是建立积极规范的方法： 组织全班学生讨论， 班干部以身作则， 要避免形成消极的非正式 规范。群体规范强大的动力功能主要通过舆论发挥出来。小学生中的舆论主要受教师的导向。 3）内聚力。群体内聚力的大小主要取决于群体成员对群体的信奉程度，此外还有以下几方面： 一是，成员对群体目标的认同度；二是，群体的领导方式； 三是，群体内部的目标结构和奖励方式；四是，外部影响 4）心理气氛和士气。气氛指群体中占优势的态度和情感的综合表现。士气指在完成任务 时的工作精神。影响士气的因素有：one 对群体目标的赞同； two 对活动的满意度； three 群体领导方式； four 和谐的人际关系。 2.简述教学过程的基本阶段。 按照教师组织教学活动所要求实现的不同认识任务，可以将教学过程划分为不同阶段： （