办公室部门职责(20201008033621).pdf

. 办公室 部门职责 一、部门概述 1、简介 办公室，是饭店重要的综合职能部门。它承担着全饭店各部门、各层级之间沟通协调、 信息传输、 总经理工作环境秩序维护与管理、 对总经理的指示跟办等重要工作， 负责协调内 外关系， 是总经理工作的直接助手和参谋。 办公室根据总经理的要求和指示， 负责有关报告、 文件的起草、打印、发送、整理归档等工作，并向总经理提供合理建议。同时，还负责组织 安排总经理办公会议和有关的业务会议及其他活动； 密切与地方各级政府、 协作单位的关系， 接待有关业务单位的客人和其他来访人员，为饭店树立良好的形象。 2、组织机构 主任 主管 秘书 文员 驾驶员 二、部门职责 1、协助正、副总经理安排好各种会议和日常店务。 2、起草全饭店性的报告、文件，交总经理审批后执行。 3、安排召开总经理办公会议，作好记录。对总经理的指令及时贯彻、传达、督促落实 并检查执行情况。 4、根据正、副总经理的指令，安排有关部门的专业性会议。 5、对各类文件和公文，提出初步处理意见交正、副总经理阅示。 6、负责安排好办公例会及饭店大会，对经营管理中的问题及时跟办落实，并向总经理 汇报情况。 7、汇总各部门重点工作反馈，同时根据工作反馈情况检查落实，并汇报饭店正、副总 经理。 8、将各部门的报告整理后，分别提交正、副经理和总经理办公会议研究讨论。 9、密切与地方各级政府、主管部门的关系，树立本饭店的良好形象。 10、接待来访人员及负责信函回复等工作。 11、负责收发、文印、通讯、文书、印章的管理工作。 12、负责汽车班的管理、车辆调度工作。 ;. . 13、完成对总经理的常规性服务。 14、负责总经理临时交办的各项任务。 15、培训、考核本办公室人员，认真做好服务工作。 ;. . 人事部 部门职责 一、部门职责 1、简介 人事部是饭店的一个重要行政管理部门之一， 人事部管理的成效是确保饭店企业管理获 得成功的关键。 通过对员工的招聘、 工资劳保福利管理、 考核奖惩等一系列管理办法及手段， 充分调动员工的积极性，提高员工的素质，保持企业生机和活力。 二、部门职责 人事部在饭店总经理直接领导下，成为饭店最高决策机构管理人事、劳动工资福利的 执行部门。它的具体职能、职责如下： 1、根据饭店经营管理需要，设计饭店的机构设置和各部门人员编制。 2、根据饭店的人事方针与政策，制订人事部业务工作的政策、程序和各项规章制度。 3、负责计划与实施员工招聘工作。 4、制订并执行定期对员工工作表现进行考证的制度。 5、执行员工纪律管理，编写《员工手册》 、制订并执行有关规章制度。 6、负责员工奖惩管理、处理员工投诉。 7、负责管理员工档案，做好人事统计。 8、负责处理员工离职安排。 9、负责劳动定额和定员编制等劳动组织管理。 10、根据国家与企业的工资福利政策，做好工资、福利及劳动保护工作。