数字化教材 数字化教材 单元五 会展营销管理实务.docxVIP

第五单元 会展营销“不以规矩，不成方圆” 单元概述 会展营销管理是会展营销工作顺利开展以及能否取得预期营销效果的重要保障。会展营销管理是对整个营销活动的计划、组织、实施和控制，特别在服务营销领域，营销的过程直接关系到参展商或专业观众的切身体验。好的营销管理者可能不是优秀的销售人员和策划者，但他必定是优秀的协调者。他可以依据企业和项目的实际情况制定出切实可行的管理制度。会展营销管理也不只是营销部门的事情，它关系到会展企业从下到上的每一个层面、每一个部门。 单元目标 知识目标 ●了解会展营销组织构架的类型及特点 ●熟悉会展营销人员管理制度的内容 ●了解会展营销计划编制的内容和方法 能力目标 ●能依据会展营销人员管理制度为客户提供规范化服务 ●能按照会展营销计划完成岗位营销工作 职业素质目标 ●培养营销团队组织能力和协作能力 ●培养会展营销管理和执行能力 学习任务1 建立自己的营销队伍 任务概述 组织的构建是任何工作实施开展的第一步。会展营销组织是建立在会展企业内部专门从事营销工作的部门和人员。其人员数量、组织形式及工作内容受会展宏观经营环境、会展企业的营销理念以及会展企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。一般说来，会展企业的人员规模、会展项目的数量及特点决定着会展营销部门的组织结构、岗位职责和营销人员配备。 任务目标 ●了解会展营销部门组织构架类型 ●熟悉会展营销岗位职责 学习内容 情境导入 李丽经过了一个完整的会展营销实施训练，她很快就发现，好的计划策略还得靠人来执行，那么什么样的团队及组织构架可以最大限度的适应公司业务发展需要、促进公司市场目标的实现呢，这还要从会展企业组织构架学起。 一、案例分析 1.青岛金诺国际会展有限公司 青岛金诺国际会展公司招聘 项目经理 主要职责及任职要求： 1.负责展位销售管理并参与公司市场推广工作，以展会领域作为自己的发展事业； 2.思维敏捷，思路开阔，有较强的沟通能力及行之有效的营销方式，能承受较强的工作压力； 3.大专以上学历，3年以上相关行业经验，具有独立分析解决问题的能力，能独立操作会展项目； 4.具有卓越的营销才能，能够识别确定潜在的客户群体，并与之建立良好合作关系的能力。 联系人：董事总经理 Email:jn.01@ 市场推广经理（广州/青岛） 主要职责： 1.负责维护公司观众客户的信息，并与相关客户保持良好的合作关系； 2.为公司决策部门以及业务部门提供具有潜在客户价值的信息资源； 3.负责与媒体的沟通、观众组织、活动及会议的策划组织与协调工作。 任职要求： 1.对市场推广工作有比较深入的理解和实践经验； 2.具有在展览、会务或广告公司工作的经历，具有良好的英语沟通能力； 3.大专以上学历，3年以上相关行业工作经历； 4.充分了解本行业特点，具备良好的团队合作精神，协作能力强。 市场推广助理 主要职责及任职要求： 1.负责公司观众客户的信息录入、梳理、筛选等工作； 2.负责与客户进行沟通、回访，信息的检索和反馈工作； 3.良好的语言沟通表达能力，善于维护和建立客户的信息渠道； 4.勤奋踏实，服务意识强，计算机操作熟练。 展会销售专员 主要职责及任职要求： 1.在校大学生，大四学生尤佳，主要负责电话核对客户信息、资料下载及整理工作； 2.普通话流利，沟通力强，有工作责任心，计算机操作熟练； 3.勤奋敬业，灵活机智、具有较强的亲和力和应变力。 资料来源： 2. 汉诺威米兰展览（中国）有限公司 汉诺威米兰展览（中国）有限公司招聘 我们始终认为人是公司最宝贵的资产。汉诺威米兰展览在中国的发展良好，欢迎更多优秀人才的加入。 职位 1 - 会展项目经理 工作地点：上海或广州 主要职责： 制订招展计划并带领团队完成展览会销售目标； 制订市场宣传计划及实施策略； 管理项目团队，根据项目预算控制成本； 开发、维护和服务重要展商； 维护与各行业协会及合作伙伴良好合作关系； 展会现场的协调和质量控制； 其他由项目总监安排的工作。 要求： 大学本科学历，会展/经济/市场管理专业优先； 5年以上展会主办方项目管理经验，熟悉展会运作； 流利的英语口语和书面语； 有团队管理经验，对工作压力的承受能力强，可接受出差； 优秀的沟通技能和谈判技巧； 计算机应用熟练。 职位 2 - 项目执行 工作地点：上海或广州 主要职责： 完成展览会销售目标 维护和服务现有展商，同时开发新的展商； 与展览会合作伙伴建立并保持良好合作关系； 市场宣传策划以及准备市场宣传所需的相关资料； 参展商和专业观众的邀请工作； 展会现场的执行和协调； 其他有关展商服务等相关工作。 要求： 大学本科学历，经济/市场管理专业优先； 熟练的英语口语和书面语，大学英语六级以上程度； 优秀的沟通技能，对工作压力