企业案例库（王珂、刘莉娜、曲秋蒔、张利彪、朱晓晨、赵莉弘） 模块六：城市轨道交通通信信号技术专业 CCTV监视系统无录像无图像.docxVIP

CCTV监视系统无录像无图像  PAGE 1 CCTV监视系统无录像无图像 1 故障概况 1.设备类型：机场线CCTV监视系统 2.故障类型：某车站有几路无录像图像 3.故障程度与等级： 报修 2 故障处理经过介绍 2.1 故障信息获得 中心值班员巡视发现某车站有几路无录像图像 2.2 先期故障预判断及准备内容 先期预判断有8种原因： 摄像机故障； 视频线及Q9头故障； 隔离地变压器故障； 多功能控制器故障； 编码器故障； 交换机故障； 录像服务器故障； 磁盘阵列故障； 准备内容：小监视器、工具、视频头、烙铁、对讲机、机房钥匙等 。 2.3 故障现象确认及初步诊断 因为是某几路图像无录像，所以初步诊断是： 1.摄像机故障 2.相关的Q9头故障； 3.视频线故障； 4.隔离地变压器故障； 5.多功能控制器（字符、故障检测、分配器）故障； 6.编码器故障； 7.交换机故障； 8.录像服务器故障； 9.磁盘阵列故障； 2.4 故障实际查找过程及确认 处理人员首先要熟知CCTV系统设备组成，了解各设备基本功能。 图1 CCTV系统组成 故障排除方法： 到达现场后，检查相应各路实时图像是否正常，利用小监视器连接接入隔离地变压器的视频线，查看是否有实时图像，若无图像初步判断为摄像机故障或视频线、Q9头故障。以此类推分别对多功能控制器（字符、故障检测、分配器）、编码器的视频线进行测试，查看实时图像在哪处出现问题，判断出故障点； 如都正常,再检查编码器状态是否正常，检查该故障编码器的配置，首先，按开始-alpha technology，V5-Installation-VX Manager路径打开VX Manager，当服务器连接了编码器时，在下面的界面中会显示出每一个编码器，此时可看到相应编码器的IP地址和各种配置参数，经检查该编码器配置正常。初步怀疑是编码器不好造成，重启该编码器故障依旧，同时也可利用视频服务器上的软件 stationviewer.exe进行查看进入监控界面摄像机列表中左侧图标表示摄像机状态，代表视频信号良好，代表无视频信号。如显示红色则说明编码器不好,检查编码器电源是否正常,如正常则更换编码器,，注意更换编码器后要对编码器进行配置。 如编码器正常应先检查录像服务器状态是否正常，若屏幕右下角图标为则表示系统处于不正常运行状态，此站图像及录像丢失，引擎将中断。右键点击屏幕右下方引擎图标如图 左键点击Start alpha Engine选项，重新开启引擎，完成如上操作后，故障即可恢复；若开启此引擎后录像服务器软件stationviewer.exe无法打开，需先将此引擎关闭，左键点击Stop alpha Engine选项。后进入windows任务管理器（进程选项中），将带有Dvs前缀的所有文件（见图3）结束进程，再将鼠标移至打X处使此图标完全消失后，待引擎彻底关闭后，再从windows开始启动中开启alpha Engine开启stationviewer.exe，故障恢复；若录像服务器引擎、软件均正常的情况下查看录像服务器磁盘管理项目下是否连接上磁盘阵列，发现无连接后，查看录像服务器与磁盘阵列连接的光接口是否正常，若不正常，更换后恢复。完成以上工作后，windows开始程序开启Status Manager查看全站录像状态，见图4状态为正常。 3 原因分析： 3.1 本故障产生的直接原因 alpha Engine软件死机造成 3.2 直接原因产生的因素分析 由于机房温度高，且柜内各部件安装紧密，造成编码器、服务器、磁盘阵列等设备不利于散热，设备长期处于高温状态使的设备寿命大大降低。 4 案例处理优化分析 4.1故障处理经过分析 检查编码器配置正常，但是故障未排除。维修人员经分析确认，是录像服务器alpha Engine软件问题。重启软件后故障恢复。 4.2故障处理的优化分析 首先应登录录像服务器查看alpha Engine软件是否开启,如开启应重点检查编码器、视频服务器、磁盘阵列。 5 专家提示： 5.1此类故障正确处理（判断）的方式方法及关键步骤（正确的处理步骤） 步骤：（1）在机房检查是否有实时图像是为了查出是前端设备的问题还是终端设备（编码器、磁盘阵列）的问题，如有实时图像应重点检查终端设备。如无实时图像侧重点检查前端设备。 （2）用监视器或视频宝检查入编码器的图像是否正常，是为判断前端设备是否正常，若不正常，应重点检查摄像机、隔离地