总结管理者的角色与技能.pptVIP

模块一 绪论 项目2 管理者的角色和技能 最新. * 一、必要知识 1、管理者的角色 （1）角色认知——管理层次对应正确的管理哲学（厉以宁） 高层管理者 道家（无为而治） 中层管理者 儒家（人之初，性本善） 基层管理者 法家（人性本恶） 最新. * （2）管理者角色理论 亨利·明茨伯格 最新. * （3）角色转变 描述你心中期待的上司 描述你心中希望的部属 各小组汇总 期待的上司 希望的部属 1. 1. 2. 2. 3. 3. 最新. * 2、管理者的技能 （1）管理者的功能 ◆承上：执行上级指令 承担单位职责 达成组织目标 ◆平行：协调工作关系 完善流程衔接 创造和谐环境 ◆启下：做好组织管理 运用各种资源 培养团队能力 最新. * （2）管理者的技能 罗伯特·卡茨 （1）技术技能 掌握和应用解决自己分管范围内出现的问题的技术和方法。 （2）人际关系方面的技能 与其他人一起有效开展工作的能力；能有效处理和协调上下左右的关系。 （3）概念技能 包含一系列能力：创新能力；抽象思维能力；全局意识、系统思想；综合分析问题解决问题的能力。 最新. * 各层次管理所需要的管理技能比例 技术技能 （最重） 概念技能（较不重） 人际关系技能 （同样重要） 技术技能 （较