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重大问题调查流程及注意事项;目录;1、重大事故处理流程;2、火灾事故处理;2.1 勘查准备 ;2.1 勘查准备 ;2.1 勘查准备 ;2.1 勘查准备 ;2.1 勘查准备 ;2.1 勘查准备 ;2.2 现场勘查内容和方法 ;2.3 现场勘查 ;2.3 现场勘查 ;2.3 现场勘查 ;2.3 现场勘查 ;2.3.5 现场拍照
技术人员需对汽车火灾现场进行拍照。汽车被拖走之后,可对汽车下的地面进行拍照。技术人员应当从多个不同的角度,拍摄汽车车身、底盘及车厢内部全貌的照片,和能够反映火灾蔓延方向、起火部位及起火点特征的局部照片等;
技术人员在清理过程中应进行拍照,以便记录各个物品的原始位置。
2.3.6 物证提取和鉴定
技术人员应当提取能够确定起火原因的汽车火灾物证,包括:
烟尘;
炭化物;
外来易燃液体及容器;
车内储存的火灾危险品;
泄漏的油品;
带有熔痕的导线、金属电气件;
用电设备;
失效的零件等。
;2.4 事故原因分析 ;遗留火种原因认定的条件
起火部位绝大多数在驾驶室内;
在起火部位存在阴燃起火特征,且有局部燃烧炭化严重现象;
确定车内人员的吸烟习惯,以及从离开车辆至起火的时间数据;
检查是否有充电宝等用电器残骸,观察残骸过火程度。
2.4.3 汽车火灾原因的基本认定条件
分析火灾蔓延方向,确定起火部位及起火点;
根据实际火灾情况收集、提取相关的物证,并进行必要的物证鉴定;
综合现场勘验和物证分析的情况,认定汽车火灾的原因。
;2.5 填写重大事故反馈报告 ;3、安全气囊事故处理;4、注意事项;调查询问内容:
车辆履历情况
车辆购置日期、首次登记日期;
汽车销售店、购置价格;
确认零件更换、拆解、调整、修理情况;
确认事故、改造、改装等情况。
车辆保险情况
确认车辆有无保险,是否超过保险期限;
确认车辆保险的种类、保险金额及以往投保情况。
车辆运行情况
汽车行驶的时间及行驶的里程;
汽车行驶的路线和道路状况;
汽车最后一次维修的时间、项目(保养、维修等);
汽车最后一次加油的时间及汽车的油量;
汽车内存放的物品及位置。
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