弘扬工匠精神-打造服务品牌.docxVIP

弘扬工匠精神，打造服务品牌 何为工匠精神？工匠精神是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。“工匠精神”的基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。央视播出的《大国工匠》是一部令人肃然起敬并且有教育意义的节目，它向我们介绍了在各行各业为国家做贡献却不求回报的工匠们，他们就很好的诠释了工匠精神。工匠精神的内涵就是指工匠对自己的产品精雕细琢精益求精、更完美的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来：工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。 XX公司作为物业服务型公司，一直践行“服务至上，品质服务”的理念，本着服务民生银行长沙分行为重心，以提供高质量、满意的服务为己任，以建立一流的物业服务品牌为目标。为了实现这个目标，需要公司全体员工弘扬“一丝不苟、精益求精、一以贯之、开拓创新”的工匠精神。四个词，十六个字，数十年如一日，全心全力做一件没有尽头的事，将事情做到极致，就是我们所倡导的工匠精神，也是企业成功的关键，寥寥几字道出了工匠精神的本质，但落实到行动上确需要足够的毅力和耐得住寂寞的决心。 弘扬工匠精神，需要不断追求完美 荣宝斋的王玉良大师一生追求完美，他所做的《夜宴图》木板复刻至今无人再做第二份，因为他所做的太精妙，难度太大。他用1667块木板才做成打板打印，不合适的再修改，如此反复，一年半才做成，其坚守细致完美的工匠精神令人叹服。正因这样的工匠精神，才让我们获得如此艺术精品。相信有了这样追求完美的精神，那些粗制滥造的产品也就不复存在了。民生置业公司长沙分工公司提供的产品是物业服务，员工在从事服务工作时，必须认真做好每一个环节，任何环节出现失误都会影响客户体验，造成服务质量下降，影响客户满意度。所以员工、主管、领导对任何环节都应该较真，追求完美，高标准、严要求，而不应该事事凑合，睁一只眼闭一只眼。只有这样，我们才能将服务做到极致，才能提供高质的服务。 弘扬工匠精神，需要坚守情怀和不断修行 很少有人能够做到安静下来持之以恒般做一件小事，这就需要个人不断修行，坚守初心。著名拼布艺术家金媛善精心端坐，几百个小时做出世人精绝的《百花争艳》，在外国展览上备受称赞。她肯静心做事，如同修行一般地做布艺术，取得了艺术家的最高成就。当今社会心浮气躁，尤其是金钱至上观念甚嚣尘上，服务行业员工起点低，收入水平不高，部分员工可能只看眼前利益，一切以工资待遇为着眼点，工作都是本着完成就行，这样的员工责任心差、工作质量不高，所以我们应该大力宣扬持之以恒的工匠精神，让员工明白坚守的意义和价值，将一件小事做到极致也能取得辉煌的成就。 弘扬工匠精神，需要反复磨练和永不放弃 《核舟记》中明代工匠王叔远高超的雕刻技艺令人赞叹不已，他能以径寸之木为宫室、器皿、人物、以至鸟兽、木石、罔不因势象形，各具形态。精雕细琢的核舟，犹如被匠人施展了魔法一般，令人啧啧称奇，久久不能忘怀。每每惊叹古代建筑雕梁画柱的精妙，雕刻的各种花样纹饰的牛腿、雀替、横梁、花窗都在透露着古代工匠对生活的认知，对工作精益求精的态度。古建筑外表华丽，在连接结构上更是巧夺天工，仅用木头相互铆碶甚至不用一颗铁钉修建起整座宫殿。穿越历史的长河，这些工艺被现代人视作人类的瑰宝，变得历久弥新。透过这些保留下来的精品，我们可以体会到每一位劳动者所付出的艰辛和不断创新革新。这其中可能有一次次的不满意，可能有差之毫厘而从头再来的失败。但这就是工匠精神，在反复磨练中达到技艺的精湛，在踏实专注中对质量不懈追求。作为物业服务同样需要不断的磨练自己的技能水平，不断的改进自己的弱项，对失败永不言弃。 总之目前的工匠精神是稀缺的。在如今这个变化万千的年代，很少有人能够做到孜孜不倦、淡泊名利。但不论是身边微末之事的变化，还是宏大的社会政事变化，时代的车轮滚滚向前，在万千改变中却总有一些东西历久弥新。它们经历时间的淬炼，依然散发出灼灼的光芒。就如我们头顶的苍穹一般，日升日落、亘古如斯，那便是工匠精神的产物。我们必须具备工匠精神，或许现在的我们如少年般浮躁豪言差不多，但成熟后反观自己的不足，由虚而实剥落浮华，将自己从一弯急流瀑布点化为静水深流时，我们才会发觉工匠精神如此重要，所谓工匠，亦是认真细致。 希望在我们的不懈坚持和努力下，XX公司能打造成一流的服务团队，成为优秀的服务品牌！