网络运维管理技术（旧） 网络运维管理工作流程 项目实施组织.docVIP

网络技术专业教学资源库 PAGE 12 项目实施组织 一、项目人员安排 1.1项目人员安排的概述 考虑到本次工程实施工作量大、工程实施时间短、工程实施要求高等特点，本次项目的成功建设，对项目实施人员的数量和质量均要求极高。从项目承建方角度，实施方将本次项目从战略级高度来进行相关资源的协调和安排，实施方极其重视本次工程的实施进度和实施质量，在人力资源方面安排了多名多次在大型项目中负责项目管理的项目经理和多名在专业领域内富有实施经验的项目实施人员参与到项目实施当中。 实施方共安排的项目团队中，绝大多数技术和服务人员具备IPMP、PMP、ITIL、ISO20000、Microsoft、ORACLE、Cisco、H3C资质认证。 参与本次工程项目现场实施的项目组成员均由实施方技术人员组成，不存在第三方公司人员。 1.2项目组织结构 项目领导小组和项目实施团队组成。项目实施团队由项目经理统一负责，根据实施工作内容，项目经理下设系统集成组、业务需求组、软件开发组、项目实施组和SQA（质量保证组）。另外实施方还配备几名专家顾问，为项目实施工作提供指导与咨询。 项目组织结构如下： 1.3实施方项目组人员配置 实施方成立的 IT运维监控系统项目组织，各小组工作职责及人员配备如下表： IT运维监控系统项目实施方主要人员名单 项目组织 项目角色 工作职责 实施方 项目领导小组 组长 最终决定项目的总体目标 负责项目重大变革的决策及宏观控制 组长： 高层领导 成员 项目经理 项目经理 制定项目里程碑、项目总体计划、实施策略及评价考核标准。 进行项目预算、进度、质量及风险控制，组织召开与项目有关的重要会议。 专家顾问组 专家顾问 为项目实施工作提供管理咨询、技术咨询与指导工作。 系统集成组 组长 负责系统集成调研、规划、计划、实施、控制与指导 根据项目实施计划，承担具体系统集成实施工作。 成员 业务需求组 组长 负责业务需求、系统需求调研。 整体负责项目需求。 成员 软件开发组 开发经理 负责二次开发的设计、编码、测试工作 成员 项目实施组 实施经理 负责项目培训、技术支持等项目实施及技术服务工作。 成员 质量保证组 SQA 参与项目质量标准的制定与度量。 负责对项目阶段评估的质量检测。 负责对项目正式提交的交付物进行质量评定；参与项目风险管理，提出项目质量风险及解决办法。 1.4项目各阶段人员安排 项目阶段 工作任务 人员投入 项目启动 项目组成立 工作环境准备 项目章程制定 主体计划制定 项目启动会召开 高层，2人； 项目经理，1人 客户经理，1人； 实施经理，1人 项目规划 关键用户培训 项目调研 解决方案设计 标准化方案制定 详细实施计划制定 项目经理，1人； 专家顾问，2人 业务需求组，2人； 系统集成组，2人 软件开发组，2人； 项目实施组，3人 实施准备 集成环境准备 软件开发 应用集成测试 系统管理员培训 管理制度制定 项目经理，1人； 业务需求组，1人 系统集成组，6人； 软件开发组，7人 项目实施组，5人； SQA，1人 IT运维监控系统软件 第一阶段实施 软件试点 软件运维 历史数据迁移 项目经理，1人； 系统集成组，3人 软件开发组，2人； 项目实施组，16人； SQA，1人 二次开发软件实施 二次开发试点 二次开发完善 二次开发推广 二次开发优化 二次开发运维 项目经理，1人； 业务需求组，2人 系统集成组，2人； 软件开发组，4人 项目实施组，16人； SQA，1人 项目验收 验收方案 验收计划 项目初验 试运行维护 系统管理员培训 项目终验 转售后服务 项目经理，1人 系统集成组，2人 软件开发组，2人 项目实施组，16人 SQA，1人 1.5项目人员简历 1、项目领导小组副组长： 基本信息 姓　名 张 三 性　　别 男 出生年月 1975 学　历 本科 毕业院校 河北理工大学 专 业 自动化控制 工作时间 1997年 现任职务 技术总监 本项目角色 项目领导小组 副组长 项目经验 序号 项目名称 项目角色 参与时间 1 负责人保IT运维监控管理项目 高级项目经理 2010年 2 人行合肥中支IT运维监控系统 高级项目经理 2008年 3 中国人民银行大连中心支行监控运维系统 高级项目经理 2009年 技术专长 1 ITIL V3 相关资质 1 ITIL V3 二、项目分工职责 本次 IT运维监控系统项目的实施过程将涉及到实施方与 及硬件厂商等各方大量的协作，为了更高效、顺利地完成项目实施工作，需要对项目实施过程中双方的责任分工作详细地分析和说明。 实施方将在本项目中将提供如下的技术支持服务： 提供系统软件、应用软件、数据库软件的供货。 配合硬件厂家，完成硬件设备的安装调测。 根据客