如何与平级沟通PPT幻灯片.pptVIP

第三节 与不同性格的人进行沟通 一、人的性格类型 二、根据不同沟通对象选择不同沟通技巧 三、如何积极地沟通 * 1、行为类型 健谈 显得自信 爱讲简短明确的话 直截了当 爱挑战 武断 咄咄逼人 果断 爱插话 文静 谦和 显得无主见 爱提问 含蓄 细腻 顺从 温和 谨慎地做出决定 认真听 支配力强 支配力弱 * 2、情感类型 显得坦诚 情感外露 注重人际关系 善于表达 热心 面部表情丰富 情绪动作化 爱玩 自然 显得自我封闭 不感情用事 注重事物性工作 严于律己 冷淡 动作拘谨 形体语言少 严肃 有板有眼 外向 内向 * 控制型 外 向 内 向 控制型 友善型 分析型 表现型 3、个人沟通风格的特点 精力充沛、主观、有点子、能说会道、热衷交际、喜欢新奇等 敏感、和善、乐于助人、在意别人、关心他人、老好人等 决断、直截了当、以结果为导向、好胜、重利益、没有耐心、对时间敏感等 缄默少语、注重细节、爱思考、爱阅读和写东西、爱做文字记录、要求准确等 支配力强 支配力弱 * 4、不同沟通风格调整建议 控制型 外 向 内 向 控制型 友善型 分析型 表现型 多思考、多倾听、少说话、不急于结论、多做实在的事。 大胆出击、表达真