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（企业管理套表）IT 资源管理部门评价表 格 IT 资源部部长 CSF 组成表 被考核对象：考核周期：年月日至年月日统分人签名： CSF,考核周期 ,考核标准 ,KPI 指标 ,权重 ,数据来源 ,评分标准 ,考核得分 ,备注 过程跟踪 ,月度 ,5,工作计划 ,30, 直接上级评价 ,见工作计划表 ,, IT 系统运行 ,季度 ,5, 见表 T1,30, 直接上级评价 ,见表 T1,, 设备管理 ,季度 ,5,见表 T2,20, 直接上级评价 ,见表 T2,, IT 知识培训 ,季度 ,5, 见表 T3,10, 人力资源部 ,见表 T3,, 部门满意度 ,半年 ,5,见表 T4,10, 固定表格调查 ,见表 T4,, 合计 ,,,,100,,,, 说明： 1.于季度考核中将部门满意度权重归且到 IT 系统运行中。 2.此表由人力资源部进行统计。 表 T1IT 系统运行评价表 被考核对象：考核周期：年月日至年月日考核人签名： KPI ,KPI 定义 ,权重 ,评分标准 ,评分 ,加权得分 ,,,5,4,3,2,1,, 系统运行稳定性 ,系统能够正常运行，且未因系统不能运行而影响工作。 ,40, 大大 超出期望 ,超出期望 ,达到期望 ,达到大 部分期望 ,未达 到期望 ,, 故障排除 ,准是能于第壹时间内排除 IT 系统的各种故障 ,30, 大大 超出期望 ,超出期望 ,达到期望 ,达到大 部分期望 ,未达 到期望 ,, 安全性 ,能够确保系统数据和信息的安全性 ,30, 大大 超出期望 ,超出期望 ,达到期望 ,达到大 部分期望 ,未达 到期望 ,, 合计 ,, 100,,,,,,, 评分理由 , 说明： 1.此表由管理副总根据 IT 系统运行情况结合之上 3 个方面综合作出评价。 2.考核人只需作出评分即可，由人力资源部进行加权核算。 3.单项评分为 1 分或为 4 分（含）之上者须说明评分理由。 表 T2 设备管理评价表 被考核对象：考核周期：年月日至年月日考核人签名： KPI,KPI 定义 ,权重 ,评分标准 ,评分 ,加权得分 ,,,5,4,3,2,1,, 设备维护 ,能够建立 IT 设备维护程序，且按规定对设备进行维护，未因设备故障影响工作。 ,40, 大大 超出期望 ,超出期望 ,达到期望 ,达到 大部分期望 ,未达 到期望 ,, 设备造册 ,对所有的 IT 设备进登记造册管理，且跟踪流动情况。 ,30, 大大