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服务意识在班主任工作中的重要性 班级是一个微型的社会，班主任既是这个社会的领导者和管理 者，同时班主任又是这个社会的服务者。班主任是学校与班级、家庭 与学校的桥梁，是联系各科教师、连接各种教育力量（家庭、社会等） 的纽带，是班级各项工作的设计者和指挥者，班主任的工作不是孤立 的，要充分依靠各种教育力量才能更好地管理好班级。如今我们都在 创建和谐社会，建立和谐家园，班级作为社会的一个缩影，也应该以 和谐为目标。新时代的中学班主任该如何树立“和谐”理念，采取有 效的工作方式做好各方面协调工作以创造最佳的教育环境呢？我认 为如今的班主任仅凭下命令一味地居高临下施加压力是做不好班级 工作的，班主任应该改变传统的育人方式，变“你要怎么样”为“让 我来为大家怎么样”，这就要求我们班主任要有服务意识。这个服务 意识包括以下几个方面： 班级管理的主体是学生，没有学生的支持和配合班级管理很难进 行，班主任应更新教育观念。虽然班级管理的对象是学生，然而我们 不能把学生当成没思想、没有情感的被动管理者，而应把学生看作有 思想、有情感的主动发展的，是有完整人格的个体。美国教育心理学 家皮尔逊说过“为了得到教师的爱，学生可以做各种教师所喜爱的事， 甚至去学他最不感兴趣的科目”，足见师爱作用非同寻常。那么，班 主任怎样协调自身与学生的关系、达到和谐统一呢？用一句话来概括 班主任的工作，那就是“爱的教育”。班主任要充满爱心、为人师表， 以自己的人格魅力来影响学生。充满爱心地对待学生处理班级事务和 例行公事地处理班级事务效果是完全不同的。让你的学生信任、爱戴、 尊敬甚至崇拜你，让他们都被你的人格魅力所吸引，这是每个班主任 应该追求的目标。学生总是从最感性的一面来看班主任，觉得班主任 公正、学识渊博、有责任感、值得信赖，很自然地就会认同班主任， 听班主任的话，希望在班主任面前有好的成绩和表现。在这种情况下 班主任工作的开展也就顺利多了。“爱的教育”的前提是班主任要为 学生服务，这个服务并不是指表面上的关心，更不是无原则的迁就； 不是没有分寸的赞扬，更不是没有道理的庇护。而是对自己的学生性 格、志趣、学习状况、家庭及学习习惯应该了若指掌；对学生学习生 活中存在的问题困难能第一时间掌握并想办法解决；对学生心理上情 感上产生的波动能很快察觉并及时帮助学生排解。总之，为学生服务 就是在学习上、生活中多关心学生；在对学生进行教育时多一份爱心 与耐心；在处理与学生的关系上多一份理解、多一点信任。每一个人 都渴望爱与被爱，这是“人性中最根深蒂固的本性”，也是一个人保 持愉悦心境和旺盛热情的需要。班主任对学生长期的、真心的付出定 会让学生理解老师的苦心和用心，当学生感受到班主任是真正为自己 好并按照老师的期望去塑造自己的言行甚至是灵魂时，教育的目的便 达到了。 二、班主任要为任课教师服务 任课教师是本班教学计划的实施者，学生学习成绩的好坏，班风 的养成，与任课教师有直接关系，任课教师又是班级德育、纪律、学 习等管理的协助者。因此说任课教师对搞好班级工作起着举足轻重的 作用。著名教育家马卡连柯说：“教师集体的统一是最有决定性的一 件事。就是最年轻、最没有经验的教师，如果在统一的精诚团结的集 体里，有很好的、有才能的领导者来领导，那么跟任何一个与教师集 体分道扬镳的有经验、有才能的教师比起来，也要做好更多的事情 来。”这充分说明教师集体的努力是多么重要。班主任应该努力为各 任课老师服务，主动与各任课老师联系，了解他们的教育教学情况， 充分发挥他们的长处，最大限度地提高他们的积极性。为科任教师做 好服务，就可以形成强大的教育合力，对教育学生会产生积极的作用。 为科任教师做好服务，就能协调好学生与科任教师之间的关系，这是 促进师生关系和谐发展和学生学业全面进步的基本需要。学生作为受 教育者不可避免地要与教育者间形成被教育与教育的关系。有的学生 偏科，他们不喜欢学哪科，就可能不喜欢教这科的老师，有的甚至对 老师还有敌对情绪。而科任教师不如班主任与学生那样朝夕相处、交 往频繁，也不如班主任与学生那样关系密切。再加上各科任教师由于 个性差异与学生的关系也会存在不同程度上的差异。班主任所要做 的，就是充分发挥学生和任课老师之间的桥梁和纽带作用,应力争使 每个科任教师都与学生建立起良好的师生关系，不能让学生对科任教 师产生不良情绪。作为班主任要在协调好任课老师与学生、班级与学 校各部门的关系的同时，尊重任课老师的劳动，要把对班级建设的设 想、安排，学生对课堂教学的建议、要求向任课老师通报，主动听取