物业区域发生高空坠物或抛物处理预案.docVIP

物业区域发生高空坠物或抛物处理预案 1.0 目的 通过建立本应急预案，确保物业区域内发生高空坠物或抛物 事件时能够迅速、有效地查明原因，排除险源，避免此类事件再 次发生。 2.0 范围 适用于物业区域内发生高空坠物或抛物事件的处理。 3.0 职责 3.1 管理处经理、安保主管负责高空坠物或抛物事件的调查处 理； 3.2 管理处各专业员工在日常工作和巡视中注意检查高空坠 物隐患及制止高空抛物行为。 4.0 处理预案 4.1 应急准备 4.1.1 物业区域内经批准进行高空施工或安装、 维修作业（距 地面 2 米以上）时，作业人员应持有高空作业许可证，并在作业 时做好各项安全防范措施，包括佩戴安全帽、安全带，工具和材 料应有紧固措施或携带专用工具袋；作业区域下方应采用警戒带 或围挡划出安全禁区，设置 小心坠物 等明显警示标志，并有专 人监护，严禁无关人员进入； 4.1.2 物业周边建筑工地施工区域应加装防护网， 在工地外围 架设封闭围挡，并设置 小心坠物 等明显警示标志，外围安保员 第1页 共3页 在巡视过程中注意检查施工围挡区域，提示及阻止无关人员进入 工地或靠近围挡；一旦发现施工区域有坠物或抛物现象应立即上 报安保主管； 4.1.3 安保、工程、客服等人员在日常巡视检查中应注意检查 各楼宇天台、外檐、外墙、阳台、外窗等部位的违规搁置物和悬 挂物，一经发现应立即予以清除或通知相关业户立即清除。 4.2 应急处理 4.2.1 高空作业现场或建筑工地发生高空坠物或抛物 ⑴、一旦发现或接报高空作业现场或建筑工地发生高空坠物 或抛物现象，管理处经理应向相关作业单位和施工单位发出书面 警告，督促其采取措施，避免此类现象的再次发生； ⑵、对于坠物或抛物现象进行拍照备案。 4.2.2 物业区域内楼宇发生高空坠物或抛物 ⑴、一旦发现或接报物业区域内楼宇发生高空坠物或抛物现 象，安保主管负责进行现场调查， 查明坠物原因或查找抛物人员； ⑵、对物业区域进行全面检查，清除坠物隐患； ⑶、如查明违规人员应向其发出警告；如未能查出违规人员 且抛物现象屡次发生，在需要时通报该区域全体业户，指明抛物 行为的环境影响和严重后果，提示业户互相监督、约束和制止抛 物行为； ⑷、对于坠物或抛物现象进行拍照备案。 4.2.3 高空坠物或抛物导致伤人事件或财产损失 ⑴、立即通知医疗救护机构及公安机关； ⑵、协助照顾、救护伤者； 第2页 共3页 ⑶、设法寻找违规人员或目击证人； ⑷、封闭、保护现场，等待公安警务人员到场，协助事件调 查和处理。 4.3 事故处理记录 4.3.1 安保主管应组织人员查找事故原因和查明违规人员， 清 除事故隐患； 4.3.2 安保主管跟进事件的处理， 并将事件处理过程填写 《紧 急突发事件处理报告》 ，经管理处经理批准后及时上报公司相关领 导及安保部。 5.0 相关文件 6.0 工作记录 6.1 紧急突发事件处理报告 第3页 共3页