第四分部 对冲突的管理.pdfVIP

有效的职能互动小组有效的职能互动小组 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 第四分部 对冲突的管理对冲突的管理 对冲突的管理对冲突的管理 Handley-Handley-WalkerWalker HandleyHandley --WalkerWalker 亨亨 特特 利利 -- 獲獲 嘉嘉 亨亨 特特 利利 -- 獲獲 嘉嘉 1 P-E Handley-Walker (HK) Ltd © 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 2 P-E Handley-Walker (HK) Ltd © 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 它指的是什么？ 它指的是什么？ 有主见有主见，是指，是指:: 有主见有主见，，是指是指:: 对自己和他人以诚相待 说出自己想要什么，有什么需求 表达自己的感受，但不以牺牲他人为代价 乐观 向上 理解他人的观点 行为有理智、成熟 谈判并最大限度地作出可接受的妥协 自尊并尊重他人 3 P-E Handley-Walker (HK) Ltd © 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 它指的不是什么？ 它指的不是什么？ 有主见，不是指: 有主见，不是指: 自私 自私 自私 放肆 放肆 放肆 赢得起，输不起 赢得起，输不起 赢得起，输不起 被动 被动 被动 避免冲突 避免冲突 避免冲突 始终坚持自己的方法论 始终坚持自己的方法论 4 始终坚持自己的方法论 P-E Handley-Walker (HK) Ltd © 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有效的职能互动小组有效的职能互动小组 有主见有主见，应区别于积极性侵略，应区别于积极性侵略 有主见有主见，，应区别于积极性侵略应区别于积极性侵略 有主见有主见，应区别于积极性侵略，应区别于积极性侵略 有主见有主见，，应区别于积极性侵略应区别于积极性侵略 要有要有积极性积极性(AGGRESSIVE)(AGGRESSIVE) 要有要有积极性积极性((AGGRESSIVE)AGGRESSIVE) 积极性侵略积极性侵略指的是指的是:: 积极性侵略积极性侵略指的是指