整理版发货程序作业流程图图.docVIP

五、发货程序步骤图（图2） ㈠出库业务管理 1、依据用户服务科开出商品划码单，按其所列商品名称、规格、数量和时间、地点等项目，组织商品出库配货、复检，提货、发货、清理、销帐等作业。 2、具体查对出库凭证，若发觉错误或有疑问，要立即同相关部门联络，查对无误后，快速备齐货物，同时要调整帐卡，核销存货，并同相关单证交查对员进行一次复核。 3、复核无误后通知打包组长提货，打包组长依据提货填写打包统计，凭提货联签字确定提货，运交打包员进行运输包装。 4、仓库员凭提货联处理电脑数据。 ㈡运输管理 1、打包人员对出库商品进行复核装箱、封包、填写店名，并按划分片区存放包装货物。 2、发货员复核整理打包统计，填写发货清单，在外包装上具体写明发货地址、电话及取货人，并通知装车发货。 3、核单员依据发货清单查对件数，统计货物装车过磅重量，和司机办理交接手续，复印发货清单递交储运中心主任。 4、司机按企业要求运输路线和运输方法，办理托运手续，取回运单及相关凭证，交贮运科长审核签字报销。 5、发生运输事故后，立即向承运单位提出索赔。 六、退货程序（图3） 1、用户服务主管递交退货通知单，退货仓主管签字安排司机取回货物。 2、理货员拆包、整理、点数、统计和随货清单查对，有误通知用户服务主管处理，相符通知质检员把好退货检验关。 3、检验合格同意退仓，检验员签字确定，然后理货员分别整理运输到整烫车间整烫，整烫后