产险员工制式培训课程——平安礼仪.pdfVIP

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2020-10-16 发布于江苏
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产险员工制式培训课程——平安礼仪.pdf

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产险员工制式培训课程—— 平安礼仪平安礼仪中国平安保险股份有限公司产险市场部产物保险二○○二年三月 •仪态礼仪 •仪表礼仪 •基本礼仪 •公共礼仪 • 电话礼仪平安礼仪平安礼仪 1.1 (1) 平安礼仪 1.1 (2) 平安礼仪 1.1 (3) 仪态礼仪笑姿笑是世界是唯一可以沟通的语言眼神的重要性 1、在微笑时注意与对方保持正视的微笑 2 、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视 3 、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心 4、眼睛要有胆量正视和接受对方的目光平安礼仪 1.2 (1) 平安礼仪 1.2 (2) 仪态礼仪站姿男士：双脚平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-45度角站立。双手交叉放于体前（左上右下）、体侧、体后（右上左下）女士：双脚呈“V”字型或“丁”字型站立。双手前于体前（右上左下）。平安礼仪 1.2 (3) 仪态礼仪坐姿行姿蹲姿身体语势平安礼仪 1.2 (4) 平安礼仪 1.2 (5) 平安礼仪 1.2 (6) 平安礼仪 1.2 (7) 平安礼仪 1.2 (8) 平安礼仪 1.2 (9) 平安礼仪 1.2