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电话拜访篇
首次拜访
招商专员: 喂,您好,请问是 xx(品牌、公司)的 x 总么 ?
客户:是的,您哪位?
招商专员: 您好,我是新乡弘润 . 新乐城招商中心的 xx。 我了解到贵公司主要代理 / 经营 ___品牌, 认为贵公司的实力和品牌都挺强的,与本项目匹配度也较高,希望可以和贵公司合作。
客户:我们是什么样子的合作方式呢?
招商专员:现在我们公司在新乡市劳动路与五一路交汇处已建一个 5 万多㎡的城市综合体项目, 项目涉及各个业态, 现在二楼精品男女装部分正在寻找合作伙伴。如今我们项目现在处于品牌筛选阶段, 现正在寻找主力商家, 我们能根据你们的物业需求来设计我们的物业,请问公司有没有这个意向。
客户:我对你们的项目还是不太清楚。
招商专员: 这样, 我把我们公司的招商资料先发给您看一下, 可以把邮箱和联系方式给我吗?
客户:可以的,您发过来我们先看一下。 (互留邮箱及联系方式)
招商专员:好,那我先给您发资料,我们保持联系。
客户:好的,保持联系。
招商专员:好的,祝您工作愉快!
接听流程
招商专员:您好, 新乡弘润 . 新乐城招商中心
客户:请问是有商业项目在招商吗?
招商专员:是的,我们项目位于新乡市劳动路与五一路交叉口东南角,是一个商业体量 5 万多平的购物中心,请问您做什么业态?
客户:我们公司主要做 ______
招商专员:那您大概需要多大面积?
客户: ______
招商专员:好的,您方便留个联系方式吗?我将我们项目的资料和图 纸发给您,您看一下具体情况,选一下意向位置和面积?
客户:好的,联系方式 ______,邮箱 ______
招商专员:这样,稍后我将项目资料给您发过去,你注意接收,感谢您的来电 , 再见
客户:好的,再见 招商专员:再见,祝 ______
电话回访流程
回访目的:进一步了解客户的租赁意向,进一步推进客户对项目的认 知度,保持联络,力促合同签订的机会。
招商专员:您好,请问是 ______?
客户:是的,您哪位?
招商专员:我是 新乡弘润城招商中心的 xx
客户:您好
招商专员:上次我们通过电话,我已经把资料发到您的邮 箱,请问贵公司的意向如何呢?
客户:资料已经看过了,对项目已经了解
招商专员:如果您有意向,方便的话,可以来我们项目看看,我可以给您详细讲解一下。我也可以去拜访您,给您带些更详细的资料。客户:好的,那什么时间方便?
招商专员:约具体时间
如客户:最近忙,有时间会去看 。
招商专员:没关系,我们再联系,稍后我会把我的电话发给您,请您来的时候一定给我电话,我带您看下现场,详细为您介绍下。
招商统一口径
你们商场是什么公司?在其他地方有经营过么?
答:河南弘润城市广场商业管理有限公司, 隶属于河南泓润置业有限公司, 旗
下还有河南吉恩商贸有限公司,已运营的商业项目面积达 15 余万平方米。 我公司主要涉足房地产开发、零售、餐饮等多个领域,现在新乡为首个单体项目。
你们离平原路商圈有点远,位置不太好。
答:其实我们离胖东来只有 2.2 公里,距离根本不远,而且项目周边小区众多,
开业后可直接将客源截断, 市中心交通拥堵, 停车位紧张;我们有 300 多个车位,聚客能力强,不愁客流。
商场定位?品牌档次?
答:弘润 . 新乐城项目定位于 集购物、休闲、娱乐等功能于一体的一站式消费
服务中心。集品牌服装、鞋包、珠宝、化妆品、餐饮娱乐、大型超市等为一体。
你们各楼层都有哪些品牌?
答:一楼服装类正在确定的有 URHM 两个大型集合店 ONLY MODA JACKJONES
等时尚品牌;珠宝类有 IDO 戴梦得等;生活类有屈臣氏、仟吉西饼、同仁堂等
二楼精品男女装,正在确定的女装有 A02、西遇、拉夏、 banana baby 、伊芙丽、欧时力 5+等,男装有 L2、GXG、太平鸟等;运动休闲有百丽旗下的阿迪、耐克,暇步士、吉普等
三楼童装小阿迪、耐克,迪士尼、红黄蓝集合店,平价服装城四楼 DMG巨幕影院 特色餐饮店中店 美食广场
商场体量?几层?
答:体量:项目总面积约 5 万平米,营业面积约 3 万平米楼层:地上四层,局部五层;地下二层;
停车位数量?
答:向工程部落实数量
合作模式?
答:以租金形式为主,具体细节待招商政策明确后详谈
商户税怎么办理?
答:租户需要独立办税,直接向税务部门缴纳相关费用
租金标准?扣点?如租金模式,起租日怎么算?
答:招商政策及租金标准公司正在审核中,待确定后详谈。另外也可以了解一
下客户的需求(如:您倾向于租金模式还是扣点?您做一家店租金能承受多少?)
免租期时间?
答:本项目地处城市成熟区域,周边居住人口众多,商业氛围浓厚,基本不存
在培养期,所以公司暂未考虑设定免租期。
有无其他管理费用?
答:物业管理费,标准公司尚在核算中。
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