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室外常见维修问题与解答 问：（不含六期）需更换燃气报警器怎么办? 答：直接联系客服提供电司先生，业主自费）。 问：天然气泄漏怎么办? 答：①保持镇静,打开窗户通风；②关闭燃气总阀门；③切记不要开闭电源，不使用明火，不接打电话和手机，报警也要远离漏气点；④立即拨打96777。 问：天然气软管安装需注意什么? 答：①长度不要超过1米；②离灶台面不要低于0.1米；③要定期更换，一般使用三年。 问：使用燃具时怎么办? 答：一定注意通风，如果通风不足，燃气燃烧不完全，会产生一氧化碳使人窒息。 问：业主长期不在家,天然气该怎么办? 答：关闭燃气总阀门，防止漏气造成事故。 问：发现业主家里燃气管道悬挂重物,该怎么办? 答：燃气管道悬挂重物管道容易损坏。 问：安装燃气热水器的用户怎么办？ 答：认真阅读《使用说明书》，学会正确使用。最好不要使用直排式热水器。 问：燃气灶打不着火怎么办？ 答：首先查看是否有气，如是脉冲点火器的灶具，扳动按钮查看是 否有火星出现，如没有，告诉用户更换灶具； 如是用电池的灶具，查看电池是否有电，用新电池仍无火星出现，说明高压包坏或线路短路。 问：住户家里没有天然气怎么办？ 答：①查看表