互联网+创业new 互联网+创业下的新产品信息构建 为顾客提供价值定位有关技能.docVIP

PAGE 2 “互联网+”创业 学习单元一 “互联网+”创业的战略定位 主题单元3 为顾客提供价值定位有关技能  罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿给出了“价值定位”独特组合中已经验证过的三种模型。 优异运营战略模型 优异运营战略模型，见表1-3-1. 表1-3-1 优异运营战略模型 品牌 形象 关系 √ √ 品牌 形象 关系 √ √ 质量 时间 选择 价格 产品/服务的特征 质量：关键产品上无与伦比的低价 “聪明的客户” 采用优异运营战略创业，需要将价格、质量、时间、选择、品牌等因素设计为有竞争力的要素，而将关系要素设计为良好即可。 客户至上战略模型 客户至上战略模型，见表1-3-2. 表1-3-2 客户至上战略模型 形象 关系 品牌关系服务 √ 形象 关系 品牌 关系 服务 √ √ √ √ 产品/服务的特征 关系：为客户量身定制个人服务并与客户建立长期关系 “值得信任的品牌” 采用客户至上战略创业，注重和客户建立深入的客户关系，为客户提供全面的解决方案。需要将服务、关系程度、品牌等设计为有竞争力的要素，同样将产品或服务的特征中的风格、时尚等设计为有竞争力的配套要素，而将其它因素设计为良好即可。 产品领先战略模型 产品领先战略模型，见表1-3-3。 形象表1-3-3 产品领先战略模型 形象 品牌 √ √ √ √ 品牌 √ √ √ √ 关系 时间 功能 产品/服务的特征 时间与功能：独特的产品和服务 “最好的产品” “值得信任的品牌” 采用产品领先战略创业，必须要把产品的功能、性能、特色、时间等要素设计为有竞争力的要素，而将其它因素设计为良好即可。 √注： 为差异化要素 基本达标要素 √ 值得创业者注意的是，以上基本模型价值构造的延伸应用。例如脑白金在“产品领先战略模型”基础上，增加了“创新服务文化”（孝感文化），曾经一度热议的“中国大姨夫”，也增加使用了“情感与归属”文化，都收获了迅猛发展的长期合作。另外创业者可以根据需求与自己的实际状况进，增加或减少战略组合内的因素，进而研发自己的战略模型。