【第一版】家居商场管理手册.docVIP

《红星美凯龙商场管理制度汇编》 制定说明 第一部分 商场各职能部门工作职责 一、商场企划营销部工作职责 二、商场人力资源部工作职责 三、商场招商业务部工作职责 四、商场办公室工作职责 五、商场超市管理部工作职责 第二部分 商场各职能部门工作职责 一、商场总经理工作职责 二、商场副总经理工作职责 三、商场总经理助理工作职责 四、商场家具（建材、家装）部工作职责 五、商场招商部工作职责 六、商场办公室工作职责 七、商场客户服务中心职责 八、商场企划部工作职责 九、商场物业部工作职责 第三部分 商场管理基本要求 第一章 商场管理人员交流沟通细则 附1、厂商沟通反馈表 第二章 商场管理人员学习和业务研讨细则 附1、业务分析会记录表 2、管理人员学习记录 第三章 商场员工工作纪律（新建章节，需添加） 第四章对**商场各商场管理考核细则（基本要求） 第四部分 商场管理操作规章之一招商业务管理篇 第一章 商场（含商场）招商业务部各岗位职责 一、商场招商业务部副部长工作职责 二、商场招商业务部内勤工作职责 三、商场招商部主管工作职责 第二章 招商业务部操作流程 第三章 招商业务部考核细则 第四章 需上报商场管理运营中心招商业务部报表 附1、品牌分类变动月报表（1）（jsqy/zs/bg/01） 附2、品牌分类变动月报表（2）（jsqy/zs/bg/02） 附3、品牌销售月报表（jsqy