《有效管理八大要点》-09.pptVIP

寄语;;;;《有效管理十八项技能》内容提要;——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》;1、目标：管理要有可控性——管理=可控性+创造性;领导——目标不明确、手段不清楚——未来不可知，管理者只能被叫做领导，即带领大家一起摸索和探索，他就必须给被管理者更多的自由度以获得其创造性。 管理——目标明确、手段清楚——事前规划、结果可期，这才是管理的可控性、管理者的使命;管理要有可控性！！;XX休闲事业部CEO抱怨： 1、几个部长没有能按照自己的要求去管理手下； 2、服务员小费很高，扣钱不管用 ——你对他（她）的要求是什么？ ——你对他（她）的手下的要求是什么 ——写出来，并与钱有关;可控性：没有书面表达=没有标准;要求合理;人心：他的在乎;管理=创造性+可控性，如果员工个个像神仙一样不需要钱，乃至根本没有需要，那我们对他可能就不再有可控性了，管理也就几乎难以进行了 ——想象一下太空里面行走好艰难，想象一下地面要是没有摩擦力你怎么行走？;;产品、服务;产品结果有标准， 作业过程有规范， 管人有制度、制度与利益有关。;可控性与管理者：管理是一种理性干预;2、手段：走出乌托邦——通过“有形”打造“无形”;;通过“有形”打造“无形”;管理者;启示：少谈观念，多谈手段;部门奖金（成本）总额=？ 个人奖金=K1×K2×K3*奖金基数 K1：公司奖金或得分 K2：部门奖金或得分 K3：个人奖金或得分 个人