养老院各类岗位职能职责及考核.doc

养老院各类岗位工作职责制度 一、院长工作职责 ??1、在上级民政部门领导下，全方面领导中心各项工作。 ? 2、制订中心发展计划、制订规章制度、管理手册。 ??3、督促检验中心各项规章制度和岗位职责实施情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， ??4、定时参与护理工作，检验护理服务质量，了解老人需求，立即向老人家眷反馈老人信息，听取意见，切实采取有效方法，确保不停提升服务质量。 ??5、向老人及家眷具体介绍本中心各项制度、服务，和老人家眷签署协议，实施通知义务。 ??6、协调各方矛盾和关系，立即处理重大问题，并做好工作日志。 ??7、组织每七天科务会、每个月例会、每三个月座谈会，连续改善管理工作。 ??8、定时组织职员政治学习、思想教育和业务培训。 ??9、落实劳动制度，关心职员福利；落实人事等制度，选拔人才。 ??10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务发明社会效益同时，发明合理经济效益。 ??11、接待社会各界来访、参观、咨询和政府部门和相关社会团体、机构保持联络。 ??12、定时向上级主管部门汇报、总结工作。 二、医务人职员作职责 ??1、全方面负责老人医疗保健工作。 ??2、认真实施各项规章制度和技术操作常规。 ??3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检验出情况、处理意见通知老人及家眷。 ??4、定时巡视老人，全方面了解每位老人身体、精神情况。必需时通知家眷，依据老人实际情况给诊疗，依据病情立即请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联络相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不主动转医院诊疗老人，立即和家眷交流并做好书面统计。 ??5、对有安全隐患老人，立即和家眷沟通并做好统计，指导护理人员做好安全防范工作。 ??6、主动参与伙食管理，指导制订营养菜谱和各疾病保健食谱； ??7、组织老人每十二个月一次体检。 ??8、指导、督促护理员做好卧床老人皮肤护理，预防褥疮发生。 ??9、做好药品保留和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。 ??10、随时了解老人生活、思想情况，宣传教育保健知识、进行心理交流。 ??11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。 ??12、了解老人和家眷对工作意见、提议，帮助院长做好管理工作。 三、护理职员作职责 ??1、无专业技能护理人员应接收岗前培训，经市级以上主管部门培训考评后持证上岗； ??2、在中心责任人领导、医务人员指导下，根据护理等级要求全方面负责老人健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。 ??3、认真实施各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。严格实施交接班制度，做好必需统计工作。 ??4、认真实施中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源管理。对有躁动、平衡功效失调等老人必需时使用安全保护方法。工作中注意做好自我防范。 ? 5、认真实施清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间（走道及公用场所每日拖地两次）；每七天一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味；每个月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角；做好出院老人终末处理。 ??6、负责保管好老人被褥、起居用具等并做好登记。 ??7、熟练掌握多种设备、电器使用方法，认真维护保养，保持功效完好。 ??8、观察老人身体、精神情况，有任何异常情况立即汇报，帮助老人就医。按时喂药。 ??9、熟知本中心收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住老人。 四、厨师职责 ? 1、严格实施食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制，室内紫外线消毒制； ? 2. 根据诊疗要求和老人饮食习惯及特点，拟订各类食谱， ? 3．不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料全部要分开存放，预防交差污染。 ?4、采购员和炊事员要有记账和食品验收手续； ? 5、严格实施卫生制度，做好卫生安全防范方法，消亡四害，严防食物中毒加强环境及个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到：每日一小扫，每七天一大扫，每个月根本洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢；餐厅内外保持清洁、整齐。 ?6、精打细算，节省用粮、煤、水、电，珍惜公物，管好物资。 ? 7、深入老人了解对伙食意见提议，不停改善工作。 五、安全人员岗位职责 ??1、负责中心安全工作（防盗、防火和突发事件处理和预警通告）； ??2、严格实施外来人员（包含探望老人亲属）会客登记制度； ? 3、上班时间不得私自离岗、串岗，不得酗酒、睡觉，严格实施交接班制度； ?? 4、对入住老人单独私自外出者，应依据中心要求进行劝阻，并立即通知相关部门处理；请假外出须办理“暂离手续”。 ?