服务产品销售人员的工作程序及操作细则.docx

服务产品销售人员的工作程序及操作细则 服务产品一般分为“服务金牌”和“服务合同”两种， 第一节“金牌”销售的工作程序和操作说明 Virtual Service Sales 简称“ VVS ,指中国XX的服务产品销售专员。该人员的一切人事关系隶属于代理商, 但须接受中国XX的服务产品销售经理的业务管理，负责中国 XX的服务产品销售工作。  结束 代理商工作流程描述： 1、 开始 2、 代理商保证其VSS按照协议规定的要求进行中国 XX服务产品的销售工作。 3、 代理商每月向中国 XX的销售人员提供当月的发生销售及库存报表。 4、 代理商保证VSS于每月26日向中国XX提供当月发生的中国 XX服务产品的进销发票。 5、 中国XX根据协议规定及具体情况考核代理。 6、 如果考核通过，则按照协议规定报销 VSS的部分工资，代理商应向中国 XX提供当月VSS的工资凭证，代理商接 到报销后，给中国 XX开具发票。 7、 如果考核没通过则不进行报销工作。 8、文件存档，结束。 代理商销售报表 （ 年 月26日至 年 月25日） 日期 销售产品及产品号 销售数量 销售金额 发票号 库存表 （ 年 月26 日至 年 月25 日） 产品号 承上月库存 本月进货 本月岀货 本月节余 备注 数量 金额 数量 金额 数量 金额 数量 金额 XX维修合同代理销售程序: 第二节“合同”销售的工作程序和操作说明 维修合同代理销售工作程序详述： 1、 XX信息产品客户（下称客户）向中国 XX维修合同授权销售代理（下称代理）请求签订维修合同。 2、 代理按中国XX维修合同报价单给客户报价，现场验机差旅费用不包括在合同费内，由代理自行酌 情收取。 3、 在客户接受报价之后，代理即开始验机工作，对于尚在保修期内的产品，代理必须从客户处获得保 修证明。如果产品已经超过保修期，代理在验机后岀具验机报告，对于有故障的产品，要在机器故 障修复之后方可签订维修合同。代理必须在验机后在合同设备机箱封口处贴上中国 XX专用合同封 签。 4、 代理与客户一起签订维修合同，合同填写字迹必须工整，清晰。代理与客户洽谈维修合同开始日期 时，应做岀足够的时间预算，以确保在合同约定的开始日期前，代理能够将维修合同表寄达中国 XX合同管理人员；客户能够将维修合同款付至中国 XX指定的帐户上。同时，代理应提醒客户在付 款时注明维修合同编号、付款后传真付款证明给中国 XX合同管理人员。 5、 合同签定后30天内，客户必须把合同全额款项汇至合同上中国 XX指定的帐号上，在汇款时要注明 合同编号，30天内如果未付款，合同自动作废。 6、 代理在签定合同后，将合同的 HP联，寄回给中国XX合同管理人员。 7、 中国XX合同人员每星期二次核对收到的合同文本和付款状况，将已经付款的用户及产品信息登记 进 IBS。 8中国XX公司合同管理人员应在客户全款到帐后一周内开出发票并寄回给客户。并向客户确认合同 开始日期。 9、 每月30日之前，代理向中国 XX提交上月26日到本月25日的月工作报表。 10、 中国XX合同管理人员整理出每个代理的工作报表（本月合同实现额， YTD实现合同额，40天合 同返修率，YTD合同返修率）。 11、 中国XX合同销售经理审核代理的工作报表，对返修率超过警戒线的代理采取警告或终止合同的 处理。 12、 中国XX合同销售经理批准合同劳务付款。 13、 代理收到劳务付款后，开出发票寄给中国 XX。 14、 中国XX合同销售经理在每年合同续签之前，审核代理的年度工作报表以决定是否续签。 FAX TO 010Att:刘炜 中国XX有限公司经营管理部 中国惠普有限公司 维修合同代理销售月报表 代理名称： 制表日期： 制表人： 本报表反映 年 月的合同销售情况 合同编号 客户名称 签定日期 开始日期 合同金额 到款日期 共（）份合同，金额为 元 总计（小写）： 作废合同共（）份，编号分别为: （请随本报表寄返作废合同） XX应付代理维修合同代理劳务以下又由中国XX公司填写 依照中国XX XX应付代理维修合同代理劳务 费： 人民币（大写）： 共计（小写）： 经办人：